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Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken

Anonym
2019-10-08T17:52:27+00:00

Guten Abend,

seit dem Windows Update von vergangener Woche (23. September 2019) kann ich nicht mehr drucken, ab heute dem 08.10.2019 sondern erhalte die Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken".

Der Drucker (HP OfficeJet Pro 6970), Neues Modell, funktionierte bis vor dem Update tadellos.

Wie kann ich das Problem beheben?

Bin für jeden Tipp dankbar. Vielen Dank schon mal.  Lg aus Köln

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Anonym
    2019-10-08T20:34:27+00:00

    Versuch doch dann einmal bitte die neusten Treiber des Gerätes herunterzuladen.

    Die findest du hier :

    https://support.hp.com/at-de/drivers/selfservic...

    Es handelt sich um eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als P U P (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

    Mfg,

    Liam

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  2. Dumba_M3 7,200 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2019-10-08T21:14:55+00:00

    Schau mal dort, ist auf Englisch aber jedes Uebersetzungs Programm in Browser hilft.

    Dort wird es als Bug, also als Fehler beschrieben welcher durch das Update selbst verursacht werden kann.

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cannot-print-since-latest-windows-10-update/0bc5e61a-f30d-4473-a8ff-5756c3080e69

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  3. Anonym
    2019-10-08T20:55:34+00:00

    Hallo Andrzej

    Auch wenn der Drucker über Netzwerk WLAN LAN angeschlossen teste zuerst die USB Verbindung

    Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?

    Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm 

    Ach wenn dein Drucker über Netzwerk Wlan angeschlossen teste erst mit USB

    Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein 

    Drucker / Scanner abstöpseln 

    1. Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
    2. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    3. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    4. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
    5. Neustart
    6. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

    Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan

    Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar

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  4. Anonym
    2019-10-08T20:10:14+00:00

    Hallo AndrzejPasko,

    Wenn du dir sicher bist das es an dem Update liegt kannst du es ganz einfach deinstallieren und auf das nächste warten.

    Das geht so:

    Einstellungen > Update und Sicherheit > Update Verlauf anzeigen > Updates Deinstallieren > Rechtsklick auf das letzte Windows Update und Deinstallieren.

    Mfg,

    Liam

    Danke aber der Fehler ist immer noch da

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  5. Anonym
    2019-10-08T18:07:19+00:00

    Hallo AndrzejPasko,

    Wenn du dir sicher bist das es an dem Update liegt kannst du es ganz einfach deinstallieren und auf das nächste warten.

    Das geht so:

    Einstellungen > Update und Sicherheit > Update Verlauf anzeigen > Updates Deinstallieren > Rechtsklick auf das letzte Windows Update und Deinstallieren.

    Mfg,

    Liam

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