Hallo Andrzej
Auch wenn der Drucker über Netzwerk WLAN LAN angeschlossen teste zuerst die USB Verbindung
Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?
Nur wenn kein
fremdes Sicherheit Programm
Ach wenn dein Drucker über Netzwerk Wlan angeschlossen teste erst mit USB
Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein
Drucker / Scanner abstöpseln
- Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
- Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
- Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
- Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
- Neustart
- Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren
Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan
Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar