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Laptop-Bildschirm spielt in Windows 10 vollkommen verrückt

Anonym
2019-11-09T18:59:01+00:00

Hallo,

der Bildschirm meines Latops spielt seit vorgestern nach dem Hochfahren von Windows 10 völlig verrückt. Es treten immer wieder verschiedene Bildstörungen und Darstellungsfehler auf:

  • Das Bild wird immer wieder schwarz. Mal nur für eine oder zwei Sekunden, dann auch schon mal für eine halbe Minute.
  • Das Bild bewegt sich von links nach rechts und wird dabei endlos wiederholt.
  • Die Darstellung ist "verschoben": Die linke obere Bildecke befindet sich unten rechts, die linke untere oben rechts usw.

Das Problem tritt nur beim "normalen" Windows 10 auf, nicht im abgesicherten Modus und auch nicht im BIOS. Ich vermute von daher, dass der Fehler bei Windows liegt und nicht bei meinem Laptop. Folgendes habe ich jetzt schon versucht:

  • Ich habe die Auflösung geändert (nicht jedoch die Farbtiefe oder die Bildwiederholfrequenz)
  • Ich habe die Treiber der beiden Grafikchips und des Bildschirms im Geräte-Manager deinstalliert und das Gerät neugestartet.
  • Ich habe das letzte Qualitätsupdate deinstalliert. Das letzte Funktionsupdate zu deinstallieren hat leider nicht funktioniert. Stattdessen wurde mir angeboten, Windows zurückzusetzen. Hiervon möchte ich vorerst absetzen (das Problem steht nicht mit der Installation von Updates im Zusammenhang).
  • Ich habe den Monitortreiber ("PnP-Monitor") deaktiviert. Im abgesicherten Modus habe ich wie gesagt keine Bildfehler und da ist der Bildschirmtreiber abgeschaltet...
  • Ich habe einen anderen Monitortreiber installiert.
  • Ich habe versucht, auf der HP-Seite aktuellere Treiber für die Grafikkarte (AMD Radeon R5 M240) zu finden. Dort gibt es keine. Auf der Seite von AMD wird einem nur die "Radeon Software" angeboten, kein eigentlicher Treiber...

Ich bin nun mit meinem Latein etwas am Ende. Bei dem Gerät handelt es sich um ein "HP i7 Gaming Notebook". Die Spezifikationen stehen hier: https://www.amazon.de/gp/product/B01LL8SXMQ

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Anonym
    2019-11-09T20:01:03+00:00

    Vielen Dank für die rasche Antwort.

    Die AMD-Karte zu deaktivieren, hat nichts bewirkt. Es gibt zudem zwei weitere Indizien, die eher für ein Software-Problem sprechen:

    • Um überhaupt mit dem Laptop arbeiten zu können, habe ich ihn via HDMI an meinen Fernseher angeschlossen. Das Problem war sofort verschwunden und zwar auch dann, wenn ich den Laptop-Monitor als erweiterte oder duplizierende Anzeige verwende. Ziehe ich das Kabel wieder, bleibt das Problem interessanterweise auch verschwunden.
    • Verwende ich das "schnelle" Herunterfahren und wieder Hochfahren, tritt das Problem bereits beim Anmeldebildschirm auf. Starte ich den Rechner "langsam" neu, kommt es erst rund 20 Sekunden nach der Anmeldung das erste Mal, womöglich wenn irgendein Programm oder Systemdienst initialisiert wird. Es fühlt sich zudem die ganze Zeit so an, als ob der Laptop irgendetwas "versuchen" würde, beispielsweise den Wechsel zu einem nicht vorhandenen zweiten Monitor.
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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-11-09T19:16:24+00:00

    Klingt für mich eher nach einem Hardware-Problem mit dem Grafikchip. Wenn du die Möglichkeit hast, deaktiviere testweise den AMD Chip und probier, ob das mit der CPU Grafik alleine auch auftaucht. 

    Dass es ohne Treiber nicht auftaucht, muss nicht viel aussagen. Damit sind dann ja auch fast alle Grafikfunktionen nicht in Betrieb. 

    Teste ansonsten, ob das Problem mit der Temperatur zu tun hat, indem du CPU oder GPU auslastet und schaust, ob die Probleme dann mehr oder weniger werden.

    Um die CPU auszulasten, kannst du Prime95 verwenden:

    https://www.mersenne.org/download/

    Um die GPU auszulasten, kannst du FurMark verwenden:

    https://geeks3d.com/furmark/

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