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VPN Verbindung mit Windows 10

Anonym
2020-03-14T20:11:11+00:00

Hallo zusammen,

ich brauche dringend Hilfe bei der Einrichtung einer VPN-Verbindung.

Aufgrund der aktuellen Coronakrise möchte ich für ein mögliches Homeoffice mein privates Notebook von zu Hause aus mit meinem Computer im Büro verbinden.

Unser Techniker hat dafür die Einrichtung im Büro vorgenommen (am Router) und hat mir genau gezeigt (inkl. Bild) wo ich welche Daten an meinem Notebook (Betriebssystem Windows 10) eingeben muss (Einstellungen - Netzwerk und Internet - VPN).

Leider kann die Verbindung aber nicht hergestellt werden. Es erscheint folgende Fehlermeldung:

"Die Remoteverbindung wurde aufgrund von VPN-Tunnelfehlern nicht hergestellt. Der VPN-Server ist möglicherweise nicht erreichbar. Wenn für die Verbindung ein L2TP/IPsec-Tunnel verwendet wird, werden die für die IPsec-Aushandlung erforderlichen Sicherheitsparameter möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert."

Sowohl unser Techniker als auch mein Kollege kann eine Verbindung zu meinem Bürorechner herstellen. Die eingegebenen Daten sind definitiv richtig. Windows-Firewall habe ich deaktiviert, Anti-Viren-Programm deinstalliert. 

Mit meinem Router (Unitymedia Connect Box) kann es wohl auch nicht zusammenhängen, denn über mein Handy (Hotspot) funktioniert die Verbindung ebenfalls nicht. 

Hat jemand einen Ratschlag für mich?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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13 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-03-15T18:50:53+00:00

    Nein, mit dem Hersteller des Notebooks hat es eher nichts zu tun. 

    Probiere ansonsten folgendes:

    Starte regedit.exe. 

    Wähle folgenden Ordnerpfad aus: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent

    Lege dort per Rechtsklick einen neuen Wert vom Typ REG_DWORD an. Nenne ihn AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule und gib ihm den Wert 2. 

    So sollte das aussehen:

    Starte danach den PC neu und teste die Verbindung erneut.

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  2. Anonym
    2020-03-14T20:49:05+00:00

    Aber mein Arbeitskollege kann die Verbindung von seinem Notebook aus herstellen..

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-03-14T21:04:36+00:00

    Auf Seiten des PCs kannst du so nichts weiter einstellen, wenn die Verbindungseigenschaften von deiner Firma vorgegeben wurden und so eingestellt worden sind. 

    Entweder blockiert die Internetverbindung das VPN (das kann ja sowohl bei deinem Kabel-Internet als auch beim Internet übers Handy sein) oder es fehlen irgendwelche Voraussetzungen, die der Zugang noch erfordert. 

    An sich sind das aber Themen, mit denen sich eigentlich die IT des Arbeitgebers auseinandersetzen müsste.

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  4. Anonym
    2020-03-14T21:01:53+00:00

    Sowohl unser Techniker als auch mein Kollege kann eine Verbindung zu meinem Bürorechner herstellen. Die eingegebenen Daten sind definitiv richtig. Windows-Firewall habe ich deaktiviert, Anti-Viren-Programm deinstalliert.

    Mit meinem Router (Unitymedia Connect Box) kann es wohl auch nicht zusammenhängen, denn über mein Handy (Hotspot) funktioniert die Verbindung ebenfalls nicht. 

    Hat jemand einen Ratschlag für mich?

    Hallo

    Windows Firewall an 

    Deaktivieren der Virenscanner reicht nicht 

    Wie fast immer bei Problemen könnten (sind) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

    Alle fremden   Antivir.. Programme deaktivieren

    Dann wichtig, deinstallieren nach den Anleitungen von hier:

    https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

    Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

    Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

    Windows Updates manuell suchen lassen

    Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte

    http://win-sec.de/defender/

    http://www.borncity.com/blog/2016/08/07/windows-10-version-1607-und-die-fremdvirenscanner/

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-03-14T20:40:37+00:00

    Wenn es mit deinem Handy auch nicht funktioniert, ist es auf jeden Fall kein Windows Problem oder ein Problem deines PCs. Vermutlich sollte sich das der Techniker der Firma also noch mal anschauen.

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