Hallo Wolfgang
Wenn es um den HP Lajerjet 1010 dann hat Windows Update den Treiber und sollte ihn auch selbst finden
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Laserjet%201010
Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?
Alle fremden Virenscanner mit den Herstellertools von hier richtig deinstallieren
Auch den abgesicherten Modus nutzen um die Reste zu löschen
https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm
Auch wenn dein Drucker über Netzwerk WlLAN angeschlossen teste erst mit USB
Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein
Drucker / Scanner abstöpseln
- Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
- Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
- Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
- Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
- Neustart
- Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren