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Drucker funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

Anonym
2020-06-21T13:50:20+00:00

Gestern habe ich das Funktionsupdate für Windows 10, Version 2004, installiert.

Jetzt funktioniert einer meiner beiden Drucker nicht mehr. Ich kann zwar damit scannen, aber nicht mehr drucken.

Es handelt sich um einen Brother MFC-6790 CW Multifunktionsdrucker. 

Dachte, dass es vielleicht am Kabel liegt. Hat aber auch nach Kabeltausch nicht funktioniert.

Auch die vollständige Deinstallation und Neuinstallation der Druckersoftware und der Treiber hat nichts gebracht.

Die vom Druckerhersteller empfohlene Deinstallation der Windows-Updates KB4560960 und KB4557957 habe ich noch nicht versucht. 

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de&lang=de&prod=mfc6490cw_all&ftype3=1973&faqid=faq00100708_000

KB4557957 wurde erst gestern installiert. KB4560960 wird nach dem o.g. Funktionsupdate nicht mehr angezeigt

Was tun?

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  1. Anonym
    2020-06-21T14:10:06+00:00

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  2. Anonym
    2020-06-28T19:20:07+00:00

    Ich hatte das gleiche Problem. Habe das Update KB4557957 deinstalliert. Dann lief der Drucker wieder einwandfrei. Hatte auch schon überlegt einen neuen Drucker zu kaufen .

    Danke für die Hilfe.

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  3. Anonym
    2020-06-24T18:26:55+00:00

    Vielen Dank, du hattest die richtige Lösung.

    Da kann der Laie wirklich verzweifeln!

    Ich hätte beinahe schon einen neuen Drucker gekauft.

    ich weiss nicht aber der drucker läuft sonst aber nicht mit der windows 10

    ich bin verzweifelt

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  4. Anonym
    2020-06-21T15:56:33+00:00

    Vielen Dank, du hattest die richtige Lösung.

    Da kann der Laie wirklich verzweifeln!

    Ich hätte beinahe schon einen neuen Drucker gekauft.

    0 Kommentare