Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo!
Die bisherigen Beiträge sind leider älteren Datums.
Vorweg nehmen möchte ich, dass der Adobe Reader bis zum kürzlichen Update auf Windows 10 Version 2004 einwandfrei funktioniert hatte.
Nachdem die bisherige Version des Adobe Readers nach dem Windows-Update nicht mehr funktionierte, erfolgte zwangsläufig die Deinstallation. Bei der Neuinstallation des Adobe Readers Version 2020.009.20063 erhalte ich, trotz mehrfacher Versuche immer wieder die Fehlermeldung:
"Adobe Acrobat Reader DC wurde nicht erfolgreich installiert"
Trotz Befolgung der Adobe-Lösungsvorschläge lässt sich das Problem nicht beheben.
Mein PC arbeitet mit dem Betriebssystem Windows 10 Pro, Version 2004, Betriebssystembuild 19014.329 und Microsoft Edge Version 83.0.478.45 (aktuelle Version).
Das Anti-Viren-Programm ist während des Downloads und der Installation des Adobe Readers deaktiviert.
Die C.-Partition mit dem Betriebssystem hat noch eine freie Kapazität von 9.61 GB (von 204 GB).
Um mehr Speicherplatz zu schaffen, müsste der Ordner "windows.old" gelöscht werden. Die Löschung wird wegen nicht ausreichender Administratorrechte verweigert. Die Löschung soll jedoch 10 Tage nach dem Windows-Update automatisch erfolgen.
Jetzt meine Frage: Worin kann die Ursache liegen, dass sich der aktuelle Adobe Reader nicht installieren lässt und wie kann ich das Problem beheben?
Gruß
H.Hoffmann
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Taucht das Problem auch auf, wenn du den MSI Installer vom Adobe Reader DC runterlädst und installierst?
ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/1500720033/AcroRdrDC1500720033_de_DE.msi
Falls das klappt, muss dazu noch das Update auf die aktuellste Version installiert werden.
ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2000920067/AcroRdrDCUpd2000920067.msp
Ginge ansonsten aber auch über die interne Update-Funktion vom Adobe Reader selber.
Der Windows.old Ordner kann über die Datenträgerbereinigung entfernt werden. Starte diese, wähle die Systembereinigung und dort, dass das vorherige System gelöscht werden soll.
Im Ereignisprotokoll wird normalerweise von einer Installation noch mehr an Details gemeldet, was bei einer Installation schief lief. Schau doch mal in der Ereignisanzeige nach, was zum Zeitpunkt der Installation dort protokolliert wird.
Gerne würde ich mehr Details mitteilen, aber ich finde keine. Auch in der Windows-Ereignisanzeige ist nichts zu sehen.
Meine einzige Vermutung ist, dass der Adobe-Installer mit der Windows-10-Version 2004 nicht kompatibel oder die aktuelle Version fehlerhaft ist. Wie schon leider allzu oft vorgekommen, kann evtl. auch die Windows-10-Version 2004 einen Bug enthalten.
Die Windows-10-Version 2004 läuft eigentlich stabil und problemlos. Einzig die Installation des Adobe Acrobat Reader DC bereitet Probleme.
Momentan bin ich völlig ratlos.
Nun, wo du mehr Details zum Problem finden kannst, hatte ich dir ja geschrieben. Du müsstest da schon nachschauen und berichten...
Vielen Dank für den tollen Tipp! Dank diesem konnte ich den Ordner "windows.old" komplett entfernen.
Aber, das eigentliche Problem besteht nach wie vor. Die Installation des Adobe Acrobat Reader DC schlägt immer wieder fehl.
Bisher hatte ich mit den Installationen des Adobe Acrobat Reader nie Probleme.
Kann es sein, dass der Adobe-Installer fehlerhaft ist oder liegt es an einem Fehler bei der Windows-10-Version 2004?
Gruß
H.Hoffmann
