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Solitaire lässt sich nicht öffnen

Anonym
2020-08-02T13:22:59+00:00

Hallo, nach einem Download von Windows klappt mein Solitaire nicht mehr. Es erscheint eine Nachricht: "Geben Sie uns eine Minute. Microsoft Solitaire Collection wird aktualisiert und kann in Kürze wieder verwendet werden. Im Store anzeigen.  ...in die Zwischenablage kopieren..   ...schließen.... Das ist so seit 4 Tagen! Ich komme nicht rein. Was muss ich tun? Hat jemand einen Tipp?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

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  1. Anonym
    2020-08-02T13:43:55+00:00

    Schönen guten Tag, Dieter!

    Es liegt nahe, dass eine Datei des Spiels geschädigt ist.

    Versuche dies:

    1. Windows Startmenü öffnen und rechtsklick auf "Microsoft Solitaire Collection" = App - Einstellungen.
    2. Wähle "Zurücksetzen."

    Fall dich das nicht weiter bringt, mache hier weiter:

    1. Im Einstellungsfenster der App kannst du ebenfalls die Option "Deinstallation" wählen. Tu das.
    2. Anschliessend im Store danach suchen und installieren.

    Dann müsste es wieder gehen. Falls aber doch nicht, versuche alles hilfreiche zum Problem zu ergänzen und wir machen weiter.

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-08-02T14:41:38+00:00

    Hi Uwe, danke nochmals, meintest du, ich soll Kaspersky restlos installieren?

    Hallo

    Ja genau das meine ich deinstallieren

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2020-08-02T14:15:21+00:00

    Hi Uwe, danke für die schnelle Antwort. Ich habe Kaspersky installiert.

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-08-02T13:47:54+00:00

    Hallo 

    Welcher fremde Virenscanner stört das System?

    Liebe grüße UWE

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-08-02T14:21:26+00:00

    Hallo

    Der Kasperspy überwacht den Download und wird überhaupt nicht gebraucht bitte deinstallieren und zwar mit dem hier dem kavremvr

    https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464#block2

    Nach <Neustart bitte testen ob dein Download für Solitaire nun durchläuft

    Liebe grüße UWE

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