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Drucker funktionieren nicht mehr ("Treiber nicht verfügbar")

Anonym
2020-12-06T15:07:24+00:00

Guten Tag,

ich habe einen neuen PC und habe Probleme meine beiden Drucker (Brother HL-1450 & Brother MFC-5895CW) einzubinden.

Die Windows 10 Installation basiert auf einem Installationsmedium mit Datum 5.12., also noch ganz frisch.

Ein Virenscanner wurde nicht installiert.

Folgendes hab ich versucht (Fokus liegt vorerst auf dem HL 1450):

  • Integriere Problembehandlung von Windows
  • Auch die neusten Windows Updates installiert (aktuelle Windows Version 20H2)
  • Drucker deinstalliert und wieder installiert
  • für den HL 1450 den "Erweiterter Generic PCL-Treiber" von der Brother Seite geladen

Geholfen hat leider nichts davon. Wenn ich versuche den letztgenannten Treiber manuell auszuwählen, meldet ihn Windows als unpassend.

Wenn ich manuell einen Drucker hinzufügen will in Windows, werden mir bei der Treiber Übersicht keinerlei Drucker der HL-Serie von Brother angezeigt.

Das war bei meiner alten Windows 10 Installation noch anders, wenn ich mich korrekt erinnere.

Auf meinem alten Rechner funktionieren die Drucker weiterhin. Dort ist die Windows Version 1909 drauf.

An meinem Arbeits Laptop habe ich jedoch das gleiche Problem, wie mit meinem neu aufgesetzten System. Und auf dem ist noch Windows Version 1709 drauf.

Ich habe diverse Beiträge mit ähnlichen Problemen gelesen, eine passende Lösung konnte ich jedoch leider nicht finden.

Es ist ganz so, als hätte Microsoft die Built-in Treiber entfernt. Kurios dabei ist nur, dass Version 1709 und 20H2 nicht gehen, mein Rechner mit 1909 das Problem jedoch nicht hat. Vielleicht ein spezifisches Update?

Für Unterstützung Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüße,

H.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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4 Antworten

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  1. Anonym
    2020-12-07T18:16:21+00:00

    Hi,

    sorry, dachte du meinst was anderes.

    Hab den untersten Treiber in der Liste geladen und bekomme:

    Bild

    Über das Netzwerk ließ der sich ohne Probleme installieren, d.h. der Treiber muss ja eigentlich schon vorhanden sein.

    Es wirkt eher so, als würde Windows den Drucker nicht mehr als solchen erkennen, wenn er per USB angeschlossen ist.

    Er taucht auch nicht als HL-1450 im Gerätemanager auf. Nur unter Drucker & Scanner.

    Grüße,

    H.

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  2. Anonym
    2020-12-07T13:37:52+00:00

    Hallo kw333,

    danke für deine Antwort.

    Wie erwähnt, habe ich ein frisches System und auf diesem ist und war auch noch nie ein Virenscanner installiert. Daher kann dies als Ursache komplett ausgeschlossen werden.

    Das mit dem doppelten Treiber habe ich auch schon überlegt, wobei allerdings der Drucker schon nicht ging, als ich noch keinen eigenen Treiber probiert hatte.

    Ich bin gerade vorgegangen, wie von dir beschrieben, hat aber leider auch nicht geholfen. Bei Windows Update hab ich auch schon geschaut, dort ist der HL-1450 nicht gelistet.

    Ich habe den Drucker jetzt mal an meinen Linux/CUPS Printserver gehängt. Dort angeschlossen kann Windows diesen über Netzwerk ohne Probleme installieren. Nur per USB angeschlossen ging nicht. Das gleiche Phänomen bei meinem Laptop. Hier geht auch Netzwerk, aber nicht USB.

    Danke und

    Mit freundlichen Grüßen,

    Jens

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  3. Anonym
    2020-12-07T12:52:04+00:00

    Hallo H

    Wichtig bei Problemen 

    Alle fremden Antivir.. Firewall. Sicherheit Programme mit den Herstellertools nach diesen Anleitungen deinstallieren 

    https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

    Denn diese verhindern öfters die Installation der richtigen Treiber

    Abschalten hilft nicht nur komplette Deinstallation und beseitigen der Reste, wenn im Link angeboten auch im abgesicherten Modus

     https://support.microsoft.com/de-de/help/4026206/windows-10-find-safe-mode-and-other-startup-settings

    Und öfters hilft dann nur clean Installation mit löschen aller Partitionen 

    Auch wenn der Drucker über Netzwerk oder WLAN /LAN angeschlossen teste zuerst mit USB

    Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm 

    Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein 

    1. Drucker / Scanner abstöpseln
    2. Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
    3. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    4. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    5. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
    6. Neustart
    7. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

    Wenn kein Erfolg schau bei Windows Update

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=brother%20HL%201450

    Beim Scanner nutze Start >>Windows>>Windows Zubehör>> Windows Fax und scan

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  4. Anonym
    2020-12-07T13:53:44+00:00

    Hallo Jens 

    Mein Link zeigt Treiber für HL1450 8.1 und später, diesen  herunterladen, auspacken, vom Gerätemanager aus installieren. 

    Normal findet W10, wenn nicht ein fremdes Programm dazwischen funkt die Brother Drucker selbst

     

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