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Warum wird Windows-Fax und -Scan nicht mehr in Windows10-Features angezeigt?

Anonym
2020-12-16T17:21:46+00:00

Ich nutzte Windows-Fax und -Scan und habe bis vor Kurzem damit noch damit gearbeitet. Jetzt kann ich das Programm zwar aufrufen, nach Aufruf

von Vorschau und Scannen erfolgt keine Reaktion ohne irgendeine Fehlermeldung.

Ich kann den Scanner über ein Fremdprogramm aufrufen, dort funktioniert dieser ohne Probleme, d.h. der Treiber ist in Ordnung.

Nach einigem Suchen habe ich nun festgestellt, dass Windows-Fax und -Scan in den Windows-Features, Druck- und Dokumentendienste

nicht mehr als Unterpunkt angezeigt wird. Dort müsste bei Windows-Fax und -Scan ein Häkchen gesetzt sein. 

Der Scanner aus dem Store zeigt das gleiche Verhalten, d.h. keine Reaktion ohne Fehlermeldung

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-16T21:22:18+00:00

    Nach einigem Suchen habe ich nun festgestellt, dass Windows-Fax und -Scan in den Windows-Features, Druck- und Dokumentendienste

    nicht mehr als Unterpunkt angezeigt wird. Dort müsste bei Windows-Fax und -Scan ein Häkchen gesetzt sein. 

    Der Scanner aus dem Store zeigt das gleiche Verhalten, d.h. keine Reaktion ohne Fehlermeldung 

    Das ist normal. Such im Startmenü nach "Optionale Features". Dort taucht das Paket auf. 

    Aber da das Programm ja startet und eine andere App aus dem Store selbige Probleme zeig, dürfte Windows-Fax und -Scan nicht der Auslöser sein.

    Gabs zuletzt irgendwelche Änderungen am System? Größere Updates? Neue Treiber? 

    Ansonsten würde ich das Multifunktionsgerät einmal deinstallieren, neu starten und dann wieder installieren. Vielleicht scannt es dann ja wieder sauber. Ich hatte früher mit einem Canon Gerät ab und zu ähnlichen Ärger.

    9 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  1. Anonym
    2020-12-16T21:47:51+00:00

    Hallo,

    ich habe jetzt festgestellt, indem ich über WLAN vom Laptop aus auf den Scanner zugreife, dass dort  als

    Scanner   MG3600 series_38AABA000000  angezeigt wird. Hier kann ich auch scannen.

    Dieser Eintrag war früher auch bei WindowsFax- und -Scan am PC eingetragen und ist jetzt verschwunden. Das ist der Fehler.

    Dort wird offensichtlich ein alter Scannername angezeigt. Ich kann diesen Eintrag am PC aber nirgends auswählen oder finden.

    Ich werde mir einstweilen mit Scan über den Laptop behelfen.

    Vielen Dank für die prompte Antwort

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  2. Anonym
    2020-12-16T21:16:09+00:00

    Hallo,

    ich nutzte den Scanner eines Canon Drucker MG 3650S

    Die Windows10-Version ist:

    Edition Windows 10 Home

    Version 20H2

    Installiert am ‎15.‎08.‎2020

    Betriebssystembuild 19042.685

    Leistung Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

    als Virenschutz nutze ich Avira Free security

    Es befinden sich keine Tuning-Tools oder Treiber-Beschaffer im Einsatz?

    Das Problem besteht seit kurzem, vor Tagen war noch alles in Ordnung. 

    Am Treiber kann es nicht liegen, sonst würde der Scan über ein Fremdprogramm nicht funktionieren.

    Ich vermute, weil die Einstellung für Window-Fax und -Scan  in den Windows-Feature nicht mehr vorhanden ist, dass deswegen auch der Scan nicht mehr funktioniert.

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  3. Anonym
    2020-12-16T19:31:48+00:00

    Hallo!

    Du hast ein Problem mit Windows 10 und möchtest dazu eine Antwort? Dann wäre es gut**,** wenn Du möglichst viele Angaben machst, wie z.B.:

    • Hersteller und Modell der benutzten Rechner- und Scanner-Hardware
    • Die Geräte-Treiber sind aktuell?
    • Welche Windows 10-Version (Build) befindet sich im Einsatz? Du kannst es herausfinden mit der Eingabe von "winver" im Suchfenster auf der Taskleiste
    • Welcher Virenschutz wird genutzt?
    • Befinden sich Tuning-Tools oder Treiber-Beschaffer im Einsatz?
    • Seit wann besteht das Problem / was ist passiert, bevor das Problem auftrat?
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  4. DaveM121 867.2K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2020-12-16T17:55:12+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hi Werner

    Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

    1

    Greifen Sie über die alte Systemsteuerung oder über die neue Einstellungs-App in Windows 10 auf optionale Funktionen zu?

    2

    Klicken Sie auf Ihre Start-Taste, geben Sie Winver ein und drücken Sie Enter

    Im resultierenden Dialog, welche Version Nr. und bauen Nr. von Windows 10 werden Sie ausgeführt?

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