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Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)

Anonym
2020-12-06T11:45:43+00:00

Hallo,

ich hoffe hier kann mir vielleicht jemand weiterhelfen. 👀

Seit zwei Tagen habe ich folgendes Problem: 

obwohl kein USB-Slot belegt ist, zeigt es mir im Sekundentakt die Fehlermeldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt." an. Auch wenn beide Anschlüsse mit anderen USB-Geräten belegt sind, die ganz normal verwendet werden können, taucht die Fehlermeldung auf.

Einige Vorschläge zur Problembehandlung aus verschiedenen Foren und online Computermagazinen habe ich schon ausprobieren. Hier mal eine Auflistung:

  • Treiber des Gerätes neu installiert/ aktualisiert (über den Geräte-Manager) - das USB-Gerät konnte ich nur unter den ausgeblendeten Objekten finden
  • den Schnellstart deaktiviert
  • selektives USB-Energiesparen deaktiviert
  • meinen Laptop komplett formatiert 🙄
  • das BIOS aktualisieren (über den Lenovo Support, automatische Treiberaktualisierung)

Nichts davon hat funktioniert und die Meldung, begleitet von dem nervigen Benachrichtigungs-Sound, taucht immernoch auf.

Letzte Woche habe ich den Stick von einer Lehrerin verwendet, woraufhin es eigentlich keine Probleme gab, aber mittlerweile habe ich etwas Angst, mir evtl. Malware eingefangen zu haben.

Anbei noch ein paar Bilder, die vielleicht nützlich sein könnten.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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5 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-07T21:01:16+00:00

    Dann wäre jetzt der Moment, wo du beim Lenovo Support nachfragen könntest. 

    Alternativ im Lenovo Forum. Da finden sich evtl. eher User mit dem gleichen Gerät. Möglicherweise hat da ja jemand Ideen.

    Deutsche Community-Lenovo Community

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2020-12-07T20:14:33+00:00

    Im BIOS Setup bin ich nicht fündig geworden, aber der Link war hilfreich. Die Batterie wurde vollständig entladen, sodass der Laptop erst nach Anschluss des Netzteils wieder funktionierte hat. Allerdings taucht mein Problem immernoch auf. :I

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-06T14:18:10+00:00

    Sehen dürftest du in dem Fall nicht viel, wenn du das Gehäuse aufmachst. 

    Kannst du ins BIOS Setup des Gerätes wechseln? Bei Lenovo geht das meist, indem man beim Neustart beim Lenovo Logo Enter drückt. Bei manchen Geräten kann man dann irgendwo in den Einstellungen den internen Akku deaktivieren. Meist gibts da ein Menü "Config" oder "Power". Dort irgendwas in Richtung "Disable builtin battery". Mach das bitte. Zieh danach das Netzteil ab und drück ein paar Mal den Power-Taster, damit sich alle Komponenten entladen. Evtl. hilft das Entladen der Komponenten

    Steck dann das Netzteil wieder dran, dann kannst du das Gerät wieder starten. 

    Ansonsten kann man den internen Akku auch anderweitig deaktivieren. Ist aber leider auch bei Lenovo bei den Modellen unterschiedlich. Eine Anleitung fürs V340 hab ich nicht gefunden. Wenn du es im Setup nicht findest, versuch es mal mit der Anleitung für andere Ideapad Modelle:

    How to disable the internal battery - ideapad 310/310s/510/510s - Lenovo Support US

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  4. Anonym
    2020-12-06T13:28:13+00:00

    Ja, der Laptop ist auf dem neuesten Stand. Alle Windows Updates sind installiert und die Systemaktualisierung über Lenovo Vantage habe ich auch gemacht.

    Könnte sein, dass es sich um ein internes Problem handelt. Ein Hardwarescan hat bis jetzt keine Fehlermeldung gezeigt, da muss ich wahrscheinlich das Gehäuse öffnen, die Garantie ist sowieso schon abgelaufen. 🤷

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-06T12:21:45+00:00

    Auch intern sind manche Komponenten über USB angebunden. Welche das ist, kann man leider nicht erkennen, da sie ja keinen Hersteller anzeigt, sondern 0000. 

    Sind nach der Neuinstallation schon wieder alle Windows Update sowie die Lenovo Treiber via Lenovo Vantage App installiert worden?

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