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Hallo! Mein Name ist Anderson Souza. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie, ich werde mich freuen, Ihnen heute zu helfen.
Würden Sie wissen, ob es ein Update gab, das dies verursacht hat, oder eine Softwareinstallation oder sogar ein Treiberupdate? Wenn Sie sich nicht sicher sind, eine gute Informationsquelle für die Fehlerbehebung von Windows ist der "Zuverlässigkeitsmonitor", können Sie auf den folgenden Pfad zugreifen:
Control Panel> Alle Systemsteuerungselemente> Sicherheits- und Wartungs- > Zuverlässigkeitsmonitor
Oder einfach durch Klicken auf die Windows-Start-Schaltfläche und die Eingabe von "Zuverlässigkeitsmonitor", wird es die Option angezeigt, indem Sie einfach darauf klicken, um das Tool zu öffnen.
Das Tool zeigt eine Zeitleiste, in der Sie eine Historie der am System vorgenommenen Änderungen sehen können.
Überprüfen Sie die Tage vor dem Problem und lassen Sie mich wissen, ob es etwas Verdächtiges.