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Hallo Ra.Vo -
Ich verstehe, dass Sie gerade einige Probleme haben. Ich bin Jerico und würde Ihnen heute gerne helfen.
Haben Sie versucht, einen vollständigen Scan Ihres Antivirenprogramms durchzuführen, um zu überprüfen, ob auf Ihrem Computer eine Malware-Infektion vorliegt, die das Problem verursacht? Wenn ja, versuchen wir, die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung durchzuführen und zu überprüfen, ob eine der Methoden Ihr Problem beheben wird.
Methode 1: Roll-Back-Treiber
- Öffnen Sie das Feld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken und devmgmt.msc eingeben und dann die Eingabetaste drücken
- Suchen und erweitern Sie Mäuse und andere Zeigegeräte
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HID-kompatible Maus und wählen Sie Treiber aktualisieren
- Wählen Sie Auf dem Computer nach Treibern suchen
- Wählen Sie Aus einer Liste der verfügbaren Treiber auf meinem Computer auswählen
- Wählen Sie einen älteren Treiber aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 2: Ausführen eines SFC-Scans und Reparieren des Windows-Abbilds
-Dieser Prozess scannt nach beschädigten Systemdateien oder Integritätsverletzungen und versucht, sie zusammen mit dem Windows-Abbild zu reparieren. Klicken Sie auf den untenstehenden Link für die Schritte.
https://support.microsoft.com/de-de/help/929833...
Wenn die oben genannten Methoden nicht funktioniert haben, zögern Sie bitte nicht, zurück zu greifen.
Hoffe diese Hilfe. Einen schönen Tag noch.
Vielen Dank
Jerico T.