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Ich kann keine Spiele über die Xbox Game Pass App installieren

Anonym
2021-08-01T11:39:07+00:00

Seit ein paar Tagen kann ich keine Spiele mehr über die Game Pass App installieren. Entweder die Installation bricht sofort mit Fehler 0x00000001 ab oder bleibt im Status "Preparing 0%", "Queued 0%" oder "Starting 0%" hängen.

Was ich gemeinsam mit dem Xbox-Support schon probiert habe:

  • Xbox Game Pass App & Microsoft Store zurückgesetzt
  • GamingServices-Registry-Key gelöscht
  • GamingServices per PowerShell deinstalliert und über den Store wieder installiert
  • Versucht das Update KB5004476 manuell zu installieren (scheitert mit: "The update is not applicable to your computer.")
  • Den Store mit WSReset.exe zurückgesetzt

Sonstiges:

  • Windows 10 Pro 21H1 (19043.1151) 64bit
  • Alles auf aktuellem Stand
  • Keine optionalen Updates verfügbar

Nichts davon hat etwas an dem Problem geändert, ich kann weiterhin keine Spiele installieren.

Angefangen hat das Ganze folgendermaßen: Ich habe The Ascent vorgeladen. Am Release-Tag wollte ich es spielen, ein Klick auf den Play-Button hat aber immer nur den MS Store geöffnet und mich aufgefordert, die Gaming Services zu installieren - diese waren aber bereits installiert. Danach habe ich das Spiel deinstalliert und seitdem kann ich keine Spiele mehr installieren.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Spiele

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25 Antworten

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  1. Anonym
    2021-08-01T15:11:36+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo, KaFramS

    Wie geht es dir? Mein Name ist Juliana und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen

    1. Klicken Sie auf Windows + X-Tasten Wählen Sie PowerShell als Administrator aus
    2. Führen Sie die folgenden Befehle in jeder Zeile der Eingabetaste aus:

    get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

    Starten Sie MS-Windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

    1. Installieren Sie die Anwendung auf dieser Seite und wählen Sie Ja, wenn Sie zur Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) aufgefordert werden.
    2. Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, es zu installieren.

    Wenn sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie zum folgenden Artikel und führen Sie die Schritte aus, um den Fehler zu beheben.

    https://support.xbox.com/de-DE/help/games-apps/...

    Ich warte auf Neuigkeiten, ich hoffe, ich habe geholfen!

    3 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2021-08-07T21:42:24+00:00

    Bei mir geht es jetzt! 6 Stunden Zeitverschwendung für eine einfache Lösung.

    So Bitter es auch ist, Neuinstallation von Windows! Das ganze war jetzt mit Backups von anwendungen und Grundinstallation aller vorhandenen Programme in 45 Minuten erledigt. -.- Toller Nachmittag. Danke Windows!

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  3. Anonym
    2021-08-02T17:19:44+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Lassen Sie uns den Windows App Store zurücksetzen:

    1. Klicken Sie auf die Tasten Windows + R
    2. Geben Sie unter Ausführen den Typ wsreset.exe und klicken Sie auf OK

    Der Laden öffnet sich selbst, wartet, bis er abgesprochen ist

    Testen und installieren Sie Spiele

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  4. Anonym
    2021-08-01T20:18:18+00:00

    Wie in meiner Frage bereits angeführt habe ich bereits probiert die Gaming Services neu zu installieren. Das Problem wurde dadurch nicht gelöst.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  5. Anonym
    2021-08-02T14:18:20+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Gehen Sie zum Folgenden Artikel und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um mit dem Online-Support zu chatten.

    https://support.xbox.com/de-DE/contact-us

    Wenn der Fehler weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen

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