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Win10: SystemSettings.exe+SearchApp.exe angehalten, Warteschlage ist leer, was nun ?

Anonym
2022-01-07T11:18:49+00:00

Guten Tag, als ich vor kurzem unter Win10 mit Office2016Pro, Outlook (auf PC, nicht in der Cloud) nach einem Schlüsselwort in Email-Betreffzeilen suchte fiel mir auf, das mehrere Vorjahres-Emails dazu korrekt gefunden wurden, jedoch die zum Schlüsselwort passende Email vom 3.1.22 (im Eingang klar zu sehen) im Suchergebnis nicht aufgelistet war. Nochmalige Suche und unter 'Suchoption/Index aktualisieren' brachte keine Besserung, die neuste Email fehlt unter den Treffern.

Es wurden auch keine Updates installiiert und der sie waren auf dem neusten Stand, das letzte Virusdefender Update vom 7.1.22.
Im Ressourcenmonitor stelle ich verblüfft fest, dass der Status zu den 3 Programmdateien 'SystemSettings.exe'+'Video.UI.exe'+'SearchApp.exe' = Angehalten steht. Zeitweise kommt noch 'backgroundTaskHost.exe' hinzu, welcher auch auf "abgebrochen". wechselt und offenbar vom System wieder gestartet wird.

Um Silvester2021 herum lief der PC sehr gut und die Suchfunktion funktionierte vollständig und schnell; ich hatte nicht den geringsten Grund, an den Einstellungen etwas zu ändern.

Mittels Systemsteuerung/Programme habe ich OfficePro2016 auch reparieren lassen und danach den PC neu gebootet. Leider brachte das keine Besserung. Außer Win10-Defender nutze ich kein anderes Antiviren Programm!

Diesen 'Angehalten'-Zustand beobachte ich über eine halbe Stunde lang und es sind ausser dem Firefox Browser und dem RessourceMonitor keine weiteren Anwendungen von mir geöffenet; der PC zeigt kaum eine PCU oder Datenträger-Auslastung.

Fragen:

a) Wo / Wie kann ich herausbekommen, warum die vorgenannten Dienste angehalten wurden?

b) Welche Maßnahmen sollte ich zur Reparatur ergreifen ?

Für hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar, da MS selbst zwar Fehlerzustände meldet, jedoch keine Abhilfehinweise dazu liefert.

Gruß von WS_21

Ergänzung: Ich führte unter Indizierungsoptionen die 'Problembehandlung für Suche...' aus erhielt folgenden Hinweise:

Nachdem ich mittels Datei-Manager kein "NT-Autorität" Verzeichnis auf der Programmpartition C:\ incl. Unterverzeichnisse finden konnte probierte ich es im DOS-Modus (CMD; C:> dir "NT-Autori*" /S), doch auch dort wurde kein Verzeichnis auf der gesamten C: Partition gefunden. Wo sollte es denn sein und mit welchen wichtigen Berechtigungen ausgestattet ?

Die aktuelle Outlook.pst Datei jedenfalls liegt unter C:\Users\WS_21\Documents\Outlook-Dateien.

Hilft das evtl. weiter ?

Gruß WS_21

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23 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2022-01-08T14:17:27+00:00

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    und sfc /scannow das Problem lösen. Falls bei dieser Prozedur wirklich nur die MS-Programmdateien und die aktuell erforderlichen Berechtigungen 'repariert' werden würde ich diesen Heilungsversuch gerne unternehmen.

    sfc /scannow kann man problemlos ausführen. Es ist ein Scan, der ggfs. Systemdateien repariert, falls da etwas defekt war.

    Der dism Befehl repariert das Windows Image als solches. Wobei ein Reparieren nicht sinnvoll ist, solange nichts defekt ist. Man sollte also zuerst mal schauen, ob denn etwas kaputt ist.

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Damit wird zuerst mal überprüft, ob denn überhaupt Fehler vorliegen. Wenn das nicht der Fall ist, ist /RestoreHealth sinnlos.

    Berechtigungen werden von beiden Befehlen nicht angefasst. Sind aber, wie oben geschrieben, auch nicht das Problem.

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  2. Anonym
    2022-01-08T11:54:57+00:00

    Hallo Claudeir, entspricht die nachstehende Empfehlung, welche ich gerade indirekt von Nat_123_456 erhalten habe, ihr vorgeschlagenes Systemabbild ?

    "chatman Beobachter Beiträge: 3 Registriert: 07.04.2021, 09:16

    Re: Suche will nicht mehr [Gelöst]

    -

    Beitragvon chatman » 07.04.2021, 10:26 So, noch ein Update: in diesem Fall war ich schneller als die Crowd :)
    Konnte jetzt mit den Befehlen
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    und sfc /scannow das Problem lösen.

    Was auch immer jetzt tatsächlich ursächlich war aber hauptsache es läuft wieder!"

    Falls bei dieser Prozedur wirklich nur die MS-Programmdateien und die aktuell erforderlichen Berechtigungen 'repariert' werden würde ich diesen Heilungsversuch gerne unternehmen.
    Gruß von WS_21

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  3. Anonym
    2022-01-08T09:17:49+00:00

    Hallo Claudeir, ihr Zitat ...

    ... Sie werden keine Daten verlieren, nur das Systemabbild wird neu installiert, wobei Ihre Dateien und Anwendungen erhalten bleiben.

    macht mich neugierig, denn meine eigenen, über 30jährigen Erfahrungen als MS/Win Anwender sind ganz andere. Ich probierte eine 'Systemwiederherstellung' mehrmals, einmal sogar gleich nach einer kompletten Neuinstallation von Win10 (noch ohne andere Apps). Die MS eigene Wiederherstellung ist stets irgend woran gescheitert. Diese sehr schlechten Erfahrungen sind auch in der Community bekannt, weil die Prozeduranleitungen unklar (wohl schlecht übersetzt) sind und im Ablauf kaum klar wird, was-wann-wohin gesichert oder von wo wieder zurückgesichert wird; womit sich viele Fehlermöglichkeiten ergeben. (Glücklicherweise hatte ich in kritischen Situationen immer noch eine Systemsicherung von Norton Ghost zur Hand, welche deutlich übersichtlicher abläuft und die auch stets funktionierte).

    Bei einer Systemsicherung werden meines Wissens alle Programmdateien incl. der individuellen Einstellungen und der anwendungsspezifischen Arbeits-/Hilfsdateien, welche in der Regel (default) ebenfalls in Unterverzeichnissen zwischen den Programmdateien auf der C:-Partition gespeichert werden, zurückgeschrieben mit dem Stand der letzten Sicherung. Deshalb sind anschließend Updates und die Aktualisierung von zwischenzeitlich geänderten Einstellungen, Neuinstallationen oder auch der Austausch neuerer Arbeitsdateien (die man irgendwie anderweitig woanders gesichert haben musste) erforderlich.
    Funktioniert das von Ihnen vorgeschlage 'Systemabbild' wirklich ganz anders ?
    Wie z.B. eine Reparatur eines Anwenderprogramm unter Systemsteuerung/Programme, soweit dort eine 'Reparatur'-Option vorhanden ist?
    Unter diesen Voraussetzungen wäre ein Systemabbild für meinen weitestgehend gut laufenden PC wirklich eine gute und risikoarme Lösung.

    Zu den Kontakthinweisen zu MS-Fachkräften:
    Die telefonische Hotline konnte mir noch nie weiterhelfen und empfahl stets nur einen kostenpflichtigen Servicevertrag mit MS zu schließen, damit sich anschließend ein Techniker um die Problemlösung kümmert.
    Der Link zum Support führt zu einer kostenlosen Rückrufmöglichkeit von Technikern, die x-mal nach Registrierungsnachweisen fragen und kaum die eigentliche Fragestellung verstehen und mir niemals wirklich weiterhelfen konnten (Zeitverschwendung). Der alternative Chat war schon (manchmal) erfolgreicher, ist jedoch sehr langwierig, weil offenbar verschiedene Anfragen parallel bedient werden.
    Deshalb hoffe ich in der Community darauf, dass auch MS-nahe Akteure hier mitlesen und zur Wahrung des Rufes von MS hilfreich unterstützen, soweit nicht andere MS-erfahrene Leute bereits weiterhelfen konnten.

    Es grüßt WS_21

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  4. Anonym
    2022-01-07T18:27:04+00:00

    Zitat:
    -Hallo, mein Name ist Claudeir, ich helfe dir gerne!
    Ich glaube, dass eine Systemwiederherstellung alle Probleme auf einmal lösen wird.
    ....
    Claudeir

    Hallo Claudeir, danke für die rasche Antwort mit dem Tip zur 'Holzhammer'-Methode.

    Mein PC läuft derzeit recht zufriedenstellend und eine Systemwiederherstellung erfordert, meiner Erfahrung nach, erhebliche Rücksicherungs.- und Anpassungstätigkeiten, stets mit der Gefahr verbunden, dass Daten verloren gehen.
    Im Augenblick werden sogar die neusten Emails sehr schnell und vollständig gefunden, warum auch immer.
    Im Ressourcenmonitor werden derzeit nur 3 Programme 'SearchApp' + SystemSettings' + Video.UI' mit dem Status=angehalten aufgeführt. Doch trotz angehaltenem 'SearchApp' funktioniert die Suche im Dateimanager und in Outlook (komisch und verwirrend).
    Ich bin mir sicher, dass unter den vielen MS-Programmiern mehrere sein werden, die ganz gezielt helfen könnten, was-wo-wie gestartet oder geändert werden muß, damit genau diese 3 Dienstprogramme wieder laufen. Doch wie bekomme ich Kontakt zu diesen Fachleuten ?
    Mittels Task-Manager kann ich sogar DMP-Abbilddateien dazu bereitstellen.

    Doch was nutzt einem normalen Anwender das alles, wenn er sinngemäß von MS nur die Empfehlung bekommt, alles neu zu installieren.... und die diversen Protokolle und Tools, die MS stets mitlaufen lässt, werden zu keiner genauen Fehleranalyse herangezogen. (alles nur Quatsch ?).
    Deshalb hoffe ich noch auf gezieltere Reparaturtipps aus der Community!

    Es grüßt WS_21

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  5. Anonym
    2022-01-07T13:25:43+00:00

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    -Hallo, mein Name ist Claudeir, ich helfe dir gerne!
    Ich glaube, dass eine Systemwiederherstellung alle Probleme auf einmal lösen wird.
    -Wiederherstellung, um beschädigte Dateien auf dem System zu ersetzen:
    Zugang:
    https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

    Klicken Sie auf "Tool jetzt herunterladen", > MediaCreationTool ausführen.exe> wählen Sie "Persönliche Dateien und Anwendungen beibehalten" und warten Sie, wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu und testen Sie.

    -Fühlen Sie sich frei, Ihre Meinung zu hinterlassen, als beantwortet zu markieren, ob die Antwort geholfen hat, oder mehr Details zu hinterlassen, damit wir den Service fortsetzen können, das ist uns sehr wichtig.
    Gnädig

    Claudeir

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