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Hallo Majuha, willkommen in der Microsoft Community, mein Name ist Bruno Leonel, ich helfe Ihnen gerne weiter.
Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Zugriff auf Ihren Benutzer haben, weil Sie die Zugriffs-PIN nicht kennen und auch keine andere Möglichkeit haben, auf Ihr Windows zuzugreifen, und es tut mir sehr leid für dieses Unbehagen. Ich werde versuchen, Ihnen auf die bestmögliche Weise zu helfen.
Zunächst schlage ich die folgenden Schritte vor:
Schritt 1
Führen Sie den Befehl CHKDSK aus, bei dem es sich um ein Befehlszeilentool handelt, das Festplattenvolumes auf Probleme überprüft:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ein/Aus.
Halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt und lassen Sie sie erst los, wenn Sie das Gerät aus- und wieder einschalten, und klicken Sie auf Neu starten.
Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf Fehlerbehebung.
Klicken Sie auf Erweiterte Optionen und dann auf die Option Eingabeaufforderung.
Geben Sie auf dem Eingabeaufforderungsbildschirm CHKDSK /F /R ein und drücken Sie die Eingabetaste (dieser Vorgang dauert einige Minuten).
Wenn es immer noch nicht erfolgreich ist, schlage ich vor, dass Sie zum Fehlerbehebungsbildschirm gehen und versuchen, eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt durchzuführen.
Schritt 2
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ohne das Installationsmedium auf den Bildschirm zur Fehlerbehebung zuzugreifen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ein/Aus.
Halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt und lassen Sie sie erst los, wenn Sie das Gerät aus- und wieder einschalten, und klicken Sie auf Neu starten.
Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf Fehlerbehebung.
Klicken Sie nun auf Erweiterte Optionen;
Klicken Sie unter Erweiterte Optionen auf Systemwiederherstellung, wählen Sie ein Datum aus und fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort. Dieser Vorgang dauert einige Minuten.
Schritt 3
Wenn Sie keinen Wiederherstellungspunkt haben, kehren Sie zum Bildschirm zur Problembehandlung zurück. Klicken Sie auf die Option Fehlerbehebung und dann auf Erweiterte Optionen.
Klicken Sie nun auf die Option Starteinstellungen und klicken Sie auf das Feld Neu starten.
Wählen Sie > Abgesicherten Modus
Wählen Sie die Option "Eingabeaufforderung" und geben Sie den folgenden Befehl ein: net user administrator /active:yes
Wenn Sie fertig sind, starten Sie Windows normal neu und melden Sie sich mit dem Administratorkonto an.
Melden Sie sich über das Administratorkonto an und ändern Sie die Option Entfernen, um mit der PIN zu beginnen.
Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Konten > Eingabeoptionen > PIN-> Klicken Sie auf "Ich habe meine PIN vergessen", Sie werden aufgefordert, Ihr Microsoft-Passwort einzugeben, und dann erscheint ein Feld zur Eingabe von "Neue PIN" und "PIN bestätigen", lassen Sie die Felder leer und klicken Sie auf Abbrechen, die PIN wird entfernt und Sie können zum Passwort-Login zurückkehren
Schließlich schlage ich vor, dass Sie das Administratorkonto, das nur in Notfällen verwendet werden sollte, wieder ausblenden.
Klicken Sie dazu mit einem neuen Konto mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" (Start\Alle Programme\Zubehör), wählen Sie "Als Administrator ausführen" und geben Sie den folgenden Befehl ein: net user administrator /active:no
Versuchen Sie erneut, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wenn die Antwort in irgendeiner Weise geholfen hat, markieren Sie sie bitte als Antwort, wenn Ihre Frage nicht gelöst wurde, posten Sie sie bitte erneut.
Ich hoffe, ich habe geholfen, bis später!