USB-C Docks verliert Netzwerkverbindung

Hallo kw333,

glaube ich nicht, das ganze passiert auch, wenn kein Virenscanner installiert ist.

Hallo Greg,

ich werde seit Tagen von den einer Supportstelle von Microsoft zur nächsten verwiesen.

Beim Betriebssystem handelt es sich um ein Windows 11 Pro.

Wird das Notebook an eine Dockingstation angeschlossen verliert es nach spätestens 45Minuten die Netzwerkverbindung. Bedeutet es ist nicht nur mehr keine Verbindung zum Internet möglich, auch ein Zugriff auf z.B. Netzlaufwerke im lokalen Netzwerk sind nicht mehr möglich. Wird dann das USB-C Kabel für die Dockingstation getrennt und neu verbunden geht es für ca. 45 Minuten wieder.

Das ganze ist unabhängig vom Netzwerk. Nehme ich ein solches Gerät mit zu mir nach Hause und stecke es via Kabel direkt an meinen Router an, passiert das gleiche.

Die Firmware der Dockingstationen wurde bereits geupdatet, ebenso wurden sämtliche Treiber für die Geräte auf den aktuellen Stand gebracht. Auch BIOS Updates brachten kein Verbesserung.

Da dieses Problem mit den exakt gleichen Symptomen auf Geräten unterschiedlicher Hersteller auftreten gehe ich eigentlich nicht von einem Hardwareproblem aus.

Hallo Greg,

ich gehe wie gesagt nicht von einem Hardwareproblem aus da ich mittlerweile auf 8 Unterschiedlichen Geräten das exakt gleiche Problem habe.

Wenn ich das Notebook mit nach Hause nehme nehme ich auch die Dockingstation mit. Genau, ich benutze immer die Kabelverbindung.

Das interessante an dem ganzen ist, wenn ich ein Betroffenes Gerät mit Windows 10 installiere ist das Problem verschwunden.

Tritt das Problem auf und man gibt in eine Eingabeaufforderung ipconfig ein, hat der Netzwerkadapter auch noch eine IP-Adresse zugewiesen.

Auch andere Treiberversionen beheben das Problem nicht.

Ich werde jetzt mal Windows Updates deinstallieren.

Die Energieeinstellungen für den Netzwerkadapter wurden bereits angepasst, leider ohne Erfolg.

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Es klingt wirklich so, als wären der USB-C oder das Dock das Problem, beides sind Hardwareprobleme. Wenn Sie es mit nach Hause nehmen, nehmen Sie dann auch das Dock mit? Ich versuche nicht, Ihnen den Überblick zu geben, nur wer Ihnen am besten helfen kann, ohne mehr zu suchen. Haben Sie Tom's Hardware Foren hier ausprobiert:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&... Wer sind die Besten in Hardware wie Docks?

Sie nutzen also Kabel- oder Ethernet-Verbindungen sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause?

Wenn ja, da wir hier mit Netzwerkproblemen umgehen und es auch überprüft werden muss, gebe ich Ihnen alles, was möglich ist, damit Netzwerkprobleme es versuchen können, damit hoffentlich etwas funktioniert:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste unten rechts in der Taskleiste, um Probleme zu beheben. Wählen Sie "Ich habe ein anderes Problem" und dann "Problembehandlung für den Netzwerkadapter".

Versuchen Sie, Modem, Router und PC auszuschalten und dann in dieser Reihenfolge mit jeweils 1 Minute neu zu starten.

Führen Sie alle folgenden Schritte aus:
https://www.translatetheweb.c
om/?ref=TVert&from=&to=de&a=https%3A%2F%2Fwww.kapilarya.com%2Fhow-to-reset-network-settings-to-default-in-windows-10

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Aktualisieren Sie Ihre Netzwerkadaptertreiber auf der Webseite Support Downloads des PC-Herstellers mit der vollständigen Modellnummer, der HP Seriennummer oder der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Aufkleber. Vergleichen Sie die neuesten Treiber, die zum Download zur Verfügung stehen, mit denen, die derzeit im Geräte-Manager installiert sind, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste BIOS- oder UEFI-Firmware, Chipsatz, Display (Video), Sound, USB3, Bluetooth, Netzwerk und alle anderen Treiber verfügen, oder laden Sie jetzt die neuesten herunter und installieren Sie sie.

Wenn Sie den neuesten Netzwerktreiber haben, versuchen Sie es auf der Registerkarte Treiber, auch Rollback oder Deinstallieren und starten Sie den PC neu, um den Treiber neu zu installieren. Probieren Sie auch alle älteren Treiber aus der Update-Treiber-> Browse > Let Me Pick-Liste aus, die rückwärts arbeitet.

Gehen Sie zu Geräte-Manager > Netzwerkadapter, wählen Sie Ethernet-Adapter und dann Energieverwaltung, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Dem Computer erlauben, das Gerät auszuschalten, um Energie zu sparen". Deaktivieren Sie dann auf der Registerkarte Erweitert alle Energiesparoptionen.

Wenn dies durch Windows Updates verursacht wurde, können Sie unter Einstellungen>Update & Sicherheit>Windows Update unter Installierte Updates überprüfen, diese dann über den dortigen Link deinstallieren und mit dem Tool Updates ausblenden.

Sie können auch die Systemwiederherstellung verwenden, um vor dem Auftreten des Problems zu suchen, dann mit dem Tool "Update ausblenden" nach Updates suchen und diese ausblenden: http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t...

Wenn dies durch das Versionsupdate verursacht wurde, können Sie es unter Einstellungen>Update & Sicherheit>Wiederherstellung zurücksetzen und es dann ausblenden, bis es ausgereift ist, indem Sie das von hier heruntergeladene Tool zum Ausblenden von Updates verwenden: http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2...

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste unten rechts in der Taskleiste, um Probleme zu beheben.

Wenn Sie an einen Router anschließen, versuchen Sie, das Modem direkt anzuschließen. Versuchen Sie, Modem und PC auszuschalten, warten Sie 15 Minuten, um das Modem und dann den PC wieder einzuschalten.

Sie haben auch Anspruch auf Support von Ihrem Internet-Provider, um auf allen Geräten online zu gehen. Dies ist immer in der monatlichen Rechnung enthalten. Wenn Ihr Router weniger als ein Jahr alt ist, unterstützen sie auch die Verbindung und Optimierung des Routers.

Wenn nichts anderes hilft, versuchen Sie, eine preiswerte Wifi-Karte (Desktop) oder einen Nano-USB-Wireless-Adapter wie einen dieser hinzuzufügen;

https://www.amazon.com/OURLiNK-600Mbps-Wireless...

https://www.amazon.com/Wireless-USB-WiFi-Adapte...

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen und lassen Sie uns wissen, wie es läuft. Ich werde weiter mit Ihnen zusammenarbeiten, bis es gelöst ist.

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Hallo Stefan. Ich bin Greg, 10 Jahre ausgezeichnet Windows MVP, hier, um Ihnen zu helfen.

Wenn dies eine Organisationseinstellung ist, würde ich dies in unseren Schwesterforen für IT-Experten, Q & A-Foren hier fragen: https://docs.microsoft.com/de-de/answers/index.... da die Microsoft Community ausschließlich ein Endverbraucherforum ist.

Es gibt auch ebenso gute (und manchmal geschäftigere) IT-Pro-Foren hier:
https://www.techrepublic.com/forums/
https://www.spiceworks.com/

Wenn es sich um Endbenutzer-Einzelhandels-Windows handelt, wie stellen Sie dann genau eine Verbindung zum Internet her? Ich kann Checklisten zur Verfügung stellen, aber diese hängen von der Verbindungsmethode ab, die Sie nicht gesagt haben.

Sie sagten, das Problem hänge auch mit der Dockingstation zusammen. Haben Sie das gesamte Netzwerk und die Dockingstationstreiber auf die neuesten vom Hersteller aktualisiert, nicht Windows?

Bei Problemen mit der Dockingstation funktioniert es normalerweise gut, sich an den Support des Herstellers zu wenden, da er alle Probleme kennt, die für diese Hardwarelinie oft hochspezialisiert sind.

Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurückstellen, kann ich bei Bedarf andere Vorschläge haben.

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