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Windows Hello

Anonym
2022-08-19T15:22:03+00:00

Hello Community

ich besitze einen ASUS Transformer Pro T304UA mit Windows 10 64bit. Er ist mit einem Fingerprint Sensor und Frontkamera ausgestattet.

Seit längerer Zeit Ist aber die Funktion "Windows Hello" ausgefallen.

In den Einstellungen unter "Anmeldeoptionen - Windows Hello-Gesichtserkennung" erscheint die Meldung:

Windows Hello-Gesichtserkennung

Diese Option ist zurzeit nicht verfügbar. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Es wurde keine mit der Windows Hello-Gesichtserkennung kompatible Kamera gefunden.

Und unter "Anmeldeoptionen - Windows Hello-Fingerabdruckerkennung:

Windows Hello-Fingerabdruckerkennung

Diese Option ist zurzeit nicht verfügbar. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Es wurde keiner mit der Windows Hello- Fingerabdruckerkennung kompatibler Fingerabdruckscanner gefunden.

Weiter unten steht noch:

Windows Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten erforderlich

Erlauben Sie die Anmeldung mit Windows Hello aus Sicherheitsgründen nur für Microsoft-Konten auf diesem Gerät (empfohlen). "Ein"

Anmeldung erforderlich

Windows Hello verhindert die Anzeige einiger Optionen.

In den Eigenschaften vom "ELAN WBF Fingerprint Sensor" steht unter Gerätestatus:

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)

Der Prozess, der den Treiber für dieses Gerät hostet, wurde beendet.

Hängt dies alles im Zusammenhang mit einem Windows Update?

Bitte um Hilfe

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows Hello, Sperrbildschirm und Anmeldung

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  1. Anonym
    2022-08-19T15:54:32+00:00

    Lade Dir bitte von hier https://www.asus.com/de/Laptops/For-Students/Everyday-use/ASUS-Transformer-Pro-T304/HelpDesk_Download/?model2Name=ASUS-Transformer-Pro-T304 den Treiber für die Kamera und für den Fingerprint-Sensor (Biometric Authentication) herunter.

    Deinstalliere dann im Geräte-Manager die Kamera und den Fingerprint-Sensor (ggf. einschließlich Deinstallation der Treibersoftware). Installiere dann die heruntergeladenen Treiber für die Kamera und den Sensor.

    Schalte die Option für die Windows Hello Anmeldung bitte aus.

    Starte danach den Asus neu und teste, ob die Probleme weiterhin bestehen.

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  2. Sumit D - IA 165.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-08-19T15:54:05+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Je,
    Ich bin hier Sumit, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

    Entfernen Sie den vorhandenen Treiber aus dem Start>Geräte-Manager unter Biometrie und installieren Sie dann den neuesten Treiber über diesen Link neu:

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversFo...

    Halten Sie uns auf dem Laufenden.

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