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Koppeln und verbinden von PC und Android Gerät nicht möglich

Anonym
2022-12-30T19:58:16+00:00

Hallo zusammen,

habe heute die APP „Link zu Windows“ auf meinem Android Gerät (Note 8) und die APP "Smartphone-Link" auf meinem PC installiert, bzw. aktualisiert.

Habe versucht, die Verbindung, auch nach dieser Anleitung Problembehandlung, herzustellen.

Wenn ich den PC im Note 8 entkoppele und das Note 8 im PC entferne und dann die Verbindung wieder herstellen will, passiert Folgendes:

Im Note 8 geht ein Fenster auf, mit der Kopplungsanfrage vom PC. Die bestätige ich und auch die, die im PC aufgeht.

Dann zeigt der PC an "Verbindung erfolgreich hergestellt".

Das Note 8 sagt "keine Verbindung mit PC möglich".

Das habe ich nun schon en paar Mal durch.

Die beiden Geräte (PC-Note 8) sind gekoppelt, können aber keine Verbindung herstellen :-(

Woran kann das liegen?

Vielen Dank

Thomas

Windows für Zuhause | Windows 10 | Verbinden von Telefon und PC

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  1. Anonym
    2023-01-05T03:41:30+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Thomas,

    Ich bin froh, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft-Produkten haben, können Sie Ihre Frage im entsprechenden Abschnitt dieses Forums stellen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

    Wir schätzen Ihr Feedback, klicken Sie auf Ja oder Nein, um anderen mit dem gleichen Problem zu helfen und die Support-Erfahrung zu verbessern.

    Einen schönen Tag noch!

    Mit freundlichen Grüßen,

     Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

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  1. Anonym
    2022-12-31T11:03:21+00:00

    Hallo Mosken_L,

    vielen Dank für die Informationen.

    Hier zunächst die Versionsnummern:

    Windows:

    Vers.: 22H2 (Build 22621.963)

    Smartphone-Link:

    Vers. 1.22102.229.0

    Link zu Windows:

    Vers.: 1.22112.118.0

    Und was soll ich sagen: jetzt funktioniert es.

    Die beiden Geräte (Smartphone und PC) sind verbunden!

    Es geschehen noch Zeichen und Wunder.

    Nochmals vielen Dank :-)

    Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.

    Thomas

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  2. Anonym
    2022-12-31T06:16:11+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Thomas,

    Schön , Sie in der Microsoft Community zu sehen .

    Könnten Sie mir zunächst die spezifischen Versionsinformationen des Systems und der Apps mitteilen? Bitte überprüfen Sie es und senden Sie nur die relevanten Informationen ohne PII in der nächsten Antwort.

    • Systemversion Win + **** R-Taste und geben Sie "winver*" ein, drücken Sie* die Eingabetaste*.*
    • Phone Link-Version "Win" Logo-Taste + "Q", um das Suchfeld zu öffnen und "Phone Link" einzugeben , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Phone Link" oben in der Ergebnisliste > "App-Einstellungen" > "Spezifikationen".
    • Link zur Windows-Version In Link zu Windows > Einstellungen > Info Link zu Windows*.*

    Dann ist zu beachten, dass sich die zu koppelnden Geräte im selben Netzwerk befinden müssen. Wenn Sie diese Bedingung bereits erfüllt haben, können Sie vielleicht ein anderes Netzwerk verwenden (z. B. einen Handy-Sharing-Hotspot*, bitte achten Sie auf die Verwendung von Tarifen*) und dann prüfen, ob die Funktion normal ist.

    Sie können auch Apps von beiden Geräten deinstallieren, den Cache des Microsoft Store leeren, das Gerät neu starten und erneut installieren. Weil es möglich ist, dass die alte Version der zwischengespeicherten Daten Ihre aktuellen Probleme verursacht.

    • Löschen des Microsoft Store-Caches

    "Win" Logo-Taste  + "R", um "Run" zu öffnen, geben Sie "wsreset.exe" ein und drücken Sie die Eingabetaste (dies öffnet eine leere " Eingabeaufforderung**        " Fenster, das geschlossen wird und den Microsoft Store nach ca. 10 Sekunden automatisch öffnet ).

    Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen.

    Mit freundlichen Grüßen,

     Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

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