Wenn das System ein Problem hat, so dass du es zurücksetzen willst, kann es manchmal sein, dass das Problem groß genug ist, dass das Zurücksetzen auch scheitert. In dem Fall installiere bitte sauber neu.
Erstelle dir ein Windows 10 Installationsmedium mit dem Media Creation Tool auf einem mindestens 8 GB großen USB Stick. https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Boote den PC davon. Lösche bei der Auswahl des Installationsziels die vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich aus und setze die Installation einfach fort. Wenn du nach einem Product Key gefragt werden solltest, überspring die Abfrage und gib keinen Key ein. Das System aktiviert sich hinterher von selber wieder.