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USB3-Anschluß erkennt auf einmal keine USB2-Geräte mehr

Anonym
2023-03-01T15:38:26+00:00

Hallo ... - der Diskussionstitel sagt eigentlich schon alles relevante.

Mein Notebook HP Omen hat 3 USB3--Anschlüsse, einer davon ist der "spezielle" für Stromversorgung (Aufladung) angeschlossener Geräte auch bei ausgeschaltetem Notebook, hier ist ALLES OK.

Die 2 weiteren: hier waren "ewig" eine externe USB3-Festplatte sowie eine Maus angeschlossen. Auf einmal erkennt der Anschluss mit bisher Maus keinerlei USB2-Geräte mehr, egal was (Unbekanntes USB-Gerät, Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung).

USB3-Geräte funktionieren aber weiter über beide Anschlüsse (!), besagter einer nur nicht mehr für USB2-Geräte (Maus, Stick, alles ...)

USB2-Geräte am fraglichen Anschluss werden offenbar mit Strom versorgt, ansonsten aber ... ist eben nichts. Über die anderen Anschlüsse keine Probleme.

Ich habe 2 Tage das Net diesbezüglich studiert und etliche Lösungsvorschläge probiert, insbesondere Löschung von geräte- und treiberbezogenen Dateien (usb.inf, usbhub3.inf etc.) sowie Registry-Einträgen (... ENUM, USB+USBStor), NICHTS bringt eine Änderung.

Ansonsten scheint das System kpl. fehlerfrei zu funktionieren, und der betreffende USB-Anschluss ansich dürfte auch nicht defekt sein, WIE KÖNNTE ICH EINEN SOFTWAREFEHLER ANALYSIEREN ??? Alle Treiber sind Standard über MS-Update, eine alternative Installation eines USB3-Controller-Treibers (es werden ein MS-Standardtreiber UND ein Intel-Treiber angezeigt) machen mir nach den Warnhinweisen der Anbieter von sowas etwas Angst-

Ja, ich wäre ÄUSSERST DANKBAR für jeden neuen Aspekt und weiterführende Lösungsideen, MfG hjTotzke

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16 Antworten

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  1. Anonym
    2023-03-04T21:07:11+00:00

    Da die USB 2.0-Geräte nur an einem spezifischen Port des HP nicht erkannt werden, tippe ich auf ein Problem mit den Pins des Ports. Ein Problem der Treibersoftware scheidet aus meiner Sicht aus, weil die gleichen Treiber alle Ports des HP bedienen, die USB 2.0-Geräte jedoch nur an einem Port nicht erkannt werden.

    Sorry für die Suchmaschinen-Lösungen. Habe Deine Frage und Antworten wohl nicht aufmerksam genug gelesen.

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  2. Anonym
    2023-03-04T12:02:41+00:00

    Vermutlich wurde mal ein USB-Gerät angesteckt, das von Windows nicht erkannt wurde. Deinstalliere das unbekannte Gerät und das 'User-mode block device' (Reste von Paragon?). Starte dann neu und teste, ob USB 2.0-Geräte wieder erkannt werden.

    Hallo, danke für das Interesse an dem gegebenen Problem. Ich habe alles vorgeschlagene gemacht, leider negativ. Darüber hinaus habe ich Paragon-Software zu 100%, also einschl. manueller Suche von damit ehem. verbundenen Dateien und Registry-Einträgen, deinstalliert und erweitert entfernt. Alle relevante Treiber und alte Geräte-Einträge im Geräte-Manager nochmals entfernt/aktualisiert.

    Fazit: leider KEINERLEI VERÄNDERUNG des Problems, von 3 USB3-Anschlüssen funktionieren alle 3 mit angeschlossenen USB3-Geräten, aber nur 2 auch mit USB2-Geräten. Einer erkennt beharrlich kein USB2-Gerät. Tja ... ich weiß eben nicht mehr weiter; wo könnten evtl. noch weitere relevante Memory-Dateien mit gespeicherten Fehler-Inhalten zu finden sein?

    Mit freundlichen Grüßen hjTotzke

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  3. Anonym
    2023-03-02T08:54:09+00:00

    Öffne bitte mal den Geräte-Manager. Aktiviere dort die Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen'. Öffne dann (soweit vorhanden) die Zeilen 'Andere Geräte', 'Unbekannte Geräte', USB-Controller' und 'USB-Geräte'. Mach' dann einen Screenshot davon (oder auch 2 ;-)) und poste sie in Deiner Antwort.

    Hallo, der Screenshot ist eingefügt, zu dem betreffenden USB-Controller steht unter Eigenschaften-Ereignisse-Informationen

    Das Gerät USB\VID_0000&PID_0002\5&15bcbcc6&1&3 wurde konfiguriert.

    Treibername: usb.inf

    Klassen-GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

    Treiberdatum: 06/21/2006

    Treiberversion: 10.0.19041.2546

    Treiberanbieter: Microsoft

    Treiberabschnitt: BADDEVICE.Dev.NT

    Treiberrang: 0xFF0000

    Passende Geräte-ID: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

    Treiber mit niedrigerem Rang: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000

    Gerät wurde aktualisiert: false

    Übergeordnetes Gerät: USB\ROOT_HUB30\4&36efd1db&6&0

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  4. Anonym
    2023-03-02T18:16:07+00:00

    Vermutlich wurde mal ein USB-Gerät angesteckt, das von Windows nicht erkannt wurde. Deinstalliere das unbekannte Gerät und das 'User-mode block device' (Reste von Paragon?). Starte dann neu und teste, ob USB 2.0-Geräte wieder erkannt werden.

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  5. Anonym
    2023-03-01T17:29:32+00:00

    Öffne bitte mal den Geräte-Manager. Aktiviere dort die Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen'. Öffne dann (soweit vorhanden) die Zeilen 'Andere Geräte', 'Unbekannte Geräte', USB-Controller' und 'USB-Geräte'. Mach' dann einen Screenshot davon (oder auch 2 ;-)) und poste sie in Deiner Antwort.

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