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Hallo,
gestern abend habe ich das Büro verlassen und am nächsten morgen war mein PC automatisch heruntergefahren.
Als ich den Computer wieder eingeschalten habe, hatte ich plötzlich einen Standard Windows Desktophintergrund, alle Daten auf dem Desktop waren verschwunden und die Taskleiste war leer.
Die Programme waren noch installiert, auf Netzwerklaufwerke habe ich keinen Zugriff mehr. Nach jedem Neustart setzt sich Windows auch komplett zurück, sprich Dinge die ich in die Taskleiste schiebe sind auch wieder verschwunden.
An was kann das liegen und wie behebe ich das Problem?
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Vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort.
Ich konnte jetzt zumindest meine Daten wiederfinden, das war am Wichtigsten.
Es sieht aktuell so aus, dass ein kompletter Reset die einzige verbleibende Option ist.
Bleibt wohl leider nichts anderes übrig.
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Hallo Alexander, das ist Emily.
Dies ist auf ein beschädigtes Benutzerprofil zurückzuführen.
Können Sie Ihren Datei-Explorer starten, gehen Sie zu Laufwerk C: > Benutzer > Ihrem Benutzernamen-Ordner. Gehen Sie dann zu Desktop oder Dokumente usw., um zu überprüfen, ob Sie Ihre Dateien dort sehen können. Wenn ja, schlage ich vor, dass Sie sie auf ein externes Laufwerk wie ein Flash-Laufwerk kopieren. Kopieren Sie sie nicht in Ihren aktuellen Desktop- oder Dokumentordner usw. Da Sie sich jetzt in einem temporären Profil befinden, wird alles, was Sie speichern, nach dem Neustart gelöscht.
Wenn dieses Problem nach einem kürzlichen Windows-Update auftritt, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie die Option Neu starten auswählen, nachdem Sie alle Dateien gesichert haben. Das sollte die WinRe-Umgebung hochziehen. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Updates deinstallieren aus. Überprüfen Sie, ob Sie zwei Optionen aufgelistet haben. Wenn dies der Fall ist, deinstallieren Sie nacheinander und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob es hilft.
Wenn nicht, fürchte ich, dass Sie einen Reset in Betracht ziehen möchten. Verwenden Sie erneut die Methode Umschalt + Neustart, gehen Sie zu Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen. Und erwägen Sie einen Reset.
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An was kann das liegen und wie behebe ich das Problem?
Das Ereignisprotokoll ist an sich die passende Anlaufstelle, um das Problem genauer zu ergründen. Dort taucht beim Anmelden sicherlich eine Fehlermeldung vom User Profile Service auf. Dort sollte auch zu lesen sein, warum das Profil nicht geladen werden kann.
In den meisten Fällen stört nachinstallierte "Sicherheitssoftware" z.B. das Laden der Registry-Dateien. Die saubere und vollständige Deinstallation solcher störenden Programme beseitigt das Problem dann meist.
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Ok, also ja, es ist definitiv ein beschädigtes Benutzerprofil, wenn Sie die Daten basierend auf meiner Anweisung finden können. Stellen Sie sicher, dass Sie sie auf ein externes Laufwerk sichern. Dann können Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren.
