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Bluetooth aus Gerätemanager verschwunden

Anonym
2023-02-28T15:55:09+00:00

Hallo zusammen,

seit ein paar Wochen nutze ich eine neue Bluetooth-Maus (Corsair Sabre RGB Pro Wireless). Seitdem habe ich Probleme mit Bluetooth, beispielsweise ist regelmäßig der Bluetooth-Toggle in den Bluetooth-Einstellungen verschwunden, wenn sich die Maus nach längerer Inaktivität ausgeschaltet hat. Durch ein Firmwareupdate und einen Neustart ließ sich das zum Glück noch beheben und die Maus konnte wieder über Bluetooth verwendet werden.

Seit gestern habe ich aber keine Möglichkeit mehr, den eingebauten Bluetooth-Adapter zu verwenden. Ich habe die Schritte im Support ("Beheben von Bluetooth-Problemen unter Windows") befolgt. Ich habe unter anderem den Bluetooth-Adapter deinstalliert und den PC neu gestartet. Seitdem kann ich Bluetooth nicht mehr verwenden, der Adapter taucht nicht im Geräte-Manager auf, die Kategorie Bluetooth fehlt komplett. Auch eine manuelle Installation des Bluetooth-Treibers hat das Problem nicht behoben.

Wie kriege ich Bluetooth zurück? Und wie vermeide ich, dass das Problem in Zukunft erneut auftritt?

Vielen Dank

cr0wd

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Anonym
    2023-02-28T16:25:58+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo, ich bin Felipe und ich bin ein unabhängiger Community-Berater, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    Es klingt, als ob der Bluetooth-Adapter getrennt oder deaktiviert wurde. Hier sind ein paar Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:

    BIOS-Einstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Adapter in den BIOS-Einstellungen Ihres Computers aktiviert ist. Normalerweise können Sie auf die BIOS-Einstellungen zugreifen, indem Sie während des Startvorgangs eine Taste (z. B. F2, F10 oder Entf) drücken.

    Führen Sie die Hardwareproblembehandlung aus: Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zu Update & Sicherheit > Problembehandlung. Wählen Sie die Problembehandlung "Hardware und Geräte" aus, und führen Sie sie aus. Dadurch werden Hardwareprobleme mit Ihrem Bluetooth-Adapter erkannt und versucht, diese zu beheben.

    Gerätetreiber aktualisieren: Gehen Sie zum Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Adapter Ihres Computers und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Dadurch wird der neueste Treiber für Ihren Bluetooth-Adapter gesucht und installiert.

    Installieren Sie den Bluetooth-Adapter neu: Gehen Sie zum Geräte-Manager, wählen Sie "Ansicht" aus der Menüleiste und klicken Sie auf "Versteckte Geräte anzeigen". Suchen Sie den Bluetooth-Adapter und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie "Gerät deinstallieren" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Treibersoftware für dieses Gerät löschen" und wählen Sie dann OK. Starten Sie nach der Deinstallation des Geräts den Computer neu, und Windows installiert den Bluetooth-Adapter automatisch neu.

    Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist der Bluetooth-Adapter möglicherweise fehlerhaft und muss ausgetauscht werden.

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  2. Anonym
    2023-03-01T20:54:27+00:00

    Deinstalliere doch testweise die Corsair-Maus z. B. über den Geräte-Manager vollständig (einschließlich Treibersoftware) aus dem System. Starte dann neu. Wenn BT jetzt wieder verfügbar ist bzw. Du BT einschalten kannst, weißt Du, dass es an der Maus liegt. Wende Dich dann an den Support von Corsair. Sonst melde Dich einfach wieder hier.

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  3. Anonym
    2023-03-01T20:04:02+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Diese Maus ist auch ein Bluetooth?

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  4. Anonym
    2023-03-01T18:39:06+00:00

    Hallo Felipe,

    vielen Dank für deine Antwort. Das alles habe ich schon probiert, leider ohne Erfolg.

    Ich glaube nicht, dass das Problem beim Bluetooth-Adapter liegt, weil das Problem erst auftritt, seit ich eine neue Maus benutze.

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