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Hallo Shinzu
Ich bin Christine, eine Windows-Nutzerin wie du. Es sieht so aus, als hätten Sie ein Problem mit dem Display Ihres Geräts. Keine Sorge, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.
Darf ich wissen, ob Sie einen Desktop oder einen Laptop verwenden?
Bitte senden Sie uns die Marke und das Modell Ihres Geräts. (Bitte drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste, suchen Sie nach dem Systemmodell)
Welche Windows-Version verwendest du? (Bitte drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie winver ein und drücken Sie die Eingabetaste)
Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte und befolgen Sie sie:
- Wenn Sie einen Desktop verwenden, überprüfen Sie bitte, ob das Displaykabel richtig eingesteckt ist.
- Aktualisieren Sie den Explorer.exe
Unter Windows 11:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie den Task-Manager
Klicken Sie auf die Registerkarte Details und beenden Sie die Aufgabe des Explorers.exe
Klicken Sie dann auf Neue Aufgabe ausführen und geben Sie explorer ein.exe und drücken Sie die Eingabetaste
Unter Windows 10
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie den Task-Manager
Klicken Sie auf die Registerkarte Details und beenden Sie die Aufgabe des Explorers.exe
Klicken Sie auf Datei, klicken Sie dann auf Neue Aufgabe ausführen und geben Sie explorer ein.exe und drücken Sie die Eingabetaste
- Aktualisieren Sie den Display-Treiber oder installieren Sie ihn neu
Bitte drücken Sie die Windows-Taste + X
Klicken Sie dann auf Geräte-Manager
Bitte erweitern Sie die Grafikkarten
Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Treiber automatisch aktualisieren"
Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie "Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibern"
und klicken Sie auf "Lassen Sie mich aus einer Liste der verfügbaren Treiber auf meinem Computer auswählen"
und klicken Sie auf die alte Version des Treibers
Wenn es immer noch dasselbe ist, deinstallieren Sie es bitte und starten Sie Ihr Gerät neu.
Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit. Ich helfe dir gerne weiter, bis das Problem gelöst ist.
Vielen Dank
Christine L
Unabhängiger Berater