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Wie HEVC-Erweiterung aktivieren?

Anonym
2023-06-19T18:41:32+00:00

Hi.

Meine Videos konnte ich mir mittels der internen App Windows Fotos nicht mehr ansehen. Es brauche die HECV-Erweiterung, meinte Microsoft. Es beginnt damit, dass man den "Jetzt herunterladen und installieren"-Button in der Foto-App nicht anklicken kann, was schon einigermaßen schräg ist. Ich mein: Das ist Microsoft!!!! Dann muss man im App-Store eine Fake-Adresse anführen, weil man die Erweiterung, für die man eine Postanschrift angeben muss, nur aus Deutschland kaufen kann. Gut, dann quasi deutsche Fake-Adresse, wenn Microsoft das so wünscht, Danach kauft man die Erweiterung um EUR 0,99. Mit welchem Ergebnis? Nichts hat sich geändert. Man kann die Videos immer noch nicht sehen und die App sagt nach wie vor, dass sie für diese Videos die HECV-Erweiterung brauche.

Ist das Microsoft oder ein albanisches Kleinunternehmen? Es wird immer schwieriger, diesem Unternehmen treu zu bleiben.

Liebe Grüße,

DrekWyo

Windows für Zuhause | Windows 11 | Microsoft Store

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10 Antworten

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  1. Anonym
    2023-06-19T21:20:28+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Danke für die Antwort,

    Hinweis Was die Datenverarbeitung betrifft, so ist das HEIF (High-Efficiency Image File Format) ein Container für Bilder und Videos, der speziell entwickelt wurde, um die Komprimierung von Dateien zu verbessern und gleichzeitig die Bildqualität und zusätzliche Vorteile gegenüber älteren Formaten (JPEG, PNG und GIF) und Videos mithilfe der HEVC-Spezifikation (High-Efficiency Video Codec) weiter zu verbessern.

    Bitte laden Sie HEIF Image Extensions herunter, mit denen Windows 10-Geräte Dateien lesen und schreiben können, die das HEIF-Format (High-Efficiency Image File) verwenden. Solche Dateien können eine . heic oder . HEIF-Dateierweiterung.
    https://apps.microsoft.com/store/detail/heif-im...*ivFEQ&ranSiteID=kXQk6.ivFEQ-MuSxhOpLUW59gfTnmaldcQ&epi=kXQk6.ivFEQ-MuSxhOpLUW59gfTnmaldcQ&irgwc=1&OCID=AID2200057_aff_7593_1243925&tduid=%28ir__mflilzcyrskfd2dd3al9p90mof2xe1vupefi0nj300%29%287593%29%281243925%29%28kXQk6.ivFEQ-MuSxhOpLUW59gfTnmaldcQ%29%28%29&irclickid=_mflilzcyrskfd2dd3al9p90mof2xe1vupefi0nj300

    Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie Folgendes:
    Öffnen Sie die Einstellungen.
    Klicken Sie auf Apps & Funktionen.
    Wählen Sie im Abschnitt "Apps & Funktionen" den Punkt "HEIF-Bilderweiterungen" aus.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Optionen
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
    Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

    Wählen Sie im Abschnitt "Apps & Funktionen" den Punkt "HEVC-Videoerweiterungen vom Gerätehersteller" aus.
    Klicken Sie auf die erweiterten Optionen.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen
    Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
    Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte das mit dem HEIF-Container codierte Video jetzt normal abgespielt werden

    Mit freundlichen Grüßen
    Amr

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2023-06-21T12:28:45+00:00

    Im Store steht ein Update für die "HEVC-Videoerweiterungen" bereit. Such' in deiner Bibliothek mal nach Updates. Evtl. behebt die aktuelle Version (2.0.61592.0) dein Problem.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2023-06-21T19:29:10+00:00

    ja, ich habe ja die 0,99 Euro bereits bezahlt, aber dennoch funktionieren die Videos nicht in der Foto-App von Windows. Das ist ja das Tragische. Was kann ich da tun?

    Werden dir die HEVC Erweiterungen denn im Store jetzt auch als installiert angezeigt?

    Dass die Videos über Media Player funktionieren, weiß ich.

    Moment, oben war VLC empfohlen worden. Der bringt eingebaute, eigene Codecs mit. Damit ist er unabhängig von dem, was in Windows installiert ist. Meintest du auch VLC mit "Media Player"?

    Ansonsten teste bitte die "Medienwiedergabe" App in Windows. Die greift auch auf die Windows Codecs zu. Wenn es damit klappt, muss es in der Fotos-App auch klappen.

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  4. Anonym
    2023-06-19T23:14:20+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Danke für Ihre Antwort,

    Dies ist ein ungewöhnliches Problem, da Sie nicht viel tun müssen, außer die Erweiterungen neu zu installieren, es erneut zu versuchen und sicherzustellen, dass Sie über das letzte Windows- und Microsoft-Update verfügen

    In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, Feedback zu diesem Thema direkt über die Feedback-Hub-App an Microsoft zu übermitteln. Dies ist zwar nur ein Verbraucherforum für Heimanwender, wir sind keine Microsoft-Mitarbeiter und wir können nicht viel tun, also seien Sie bitte rücksichtsvoll
    https://support.microsoft.com/de-de/windows/fee...

    Mit bestem Gruß
    Amr

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  5. Anonym
    2023-06-19T21:53:25+00:00

    Hallo!

    Vielen Dank. Ich habe die HEIF Image Extensions heruntergeladen, aber das Video funktioniert noch immer nicht. Den Punkt "HEIF Bilderweiterungen" habe ich leider in den Einstellellungen nicht gefunden (ich habe Windows 11 Pro). :-(

    Lg

    DrekWyo

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