Freigeben über

Wie HEVC-Erweiterung aktivieren?

Anonym
2023-06-19T18:41:32+00:00

Hi.

Meine Videos konnte ich mir mittels der internen App Windows Fotos nicht mehr ansehen. Es brauche die HECV-Erweiterung, meinte Microsoft. Es beginnt damit, dass man den "Jetzt herunterladen und installieren"-Button in der Foto-App nicht anklicken kann, was schon einigermaßen schräg ist. Ich mein: Das ist Microsoft!!!! Dann muss man im App-Store eine Fake-Adresse anführen, weil man die Erweiterung, für die man eine Postanschrift angeben muss, nur aus Deutschland kaufen kann. Gut, dann quasi deutsche Fake-Adresse, wenn Microsoft das so wünscht, Danach kauft man die Erweiterung um EUR 0,99. Mit welchem Ergebnis? Nichts hat sich geändert. Man kann die Videos immer noch nicht sehen und die App sagt nach wie vor, dass sie für diese Videos die HECV-Erweiterung brauche.

Ist das Microsoft oder ein albanisches Kleinunternehmen? Es wird immer schwieriger, diesem Unternehmen treu zu bleiben.

Liebe Grüße,

DrekWyo

Windows für Zuhause | Windows 11 | Microsoft Store

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

10 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2023-06-19T19:57:29+00:00

    Hallo Amr,

    vielen Dank für die rasche Antwort, aber ich kann das "Installieren" nicht anklicken. Es steht dort: "Diese App wird von Ihrem System nicht unterstützt". :-(

    Liebe Grüße,

    DrekWyo

    10+ Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Anonym
    2023-06-19T21:02:09+00:00

    Lieber Amr,

    ja, ich habe ja die 0,99 Euro bereits bezahlt, aber dennoch funktionieren die Videos nicht in der Foto-App von Windows. Das ist ja das Tragische. Was kann ich da tun?

    Dass die Videos über Media Player funktionieren, weiß ich. Aber ich will, nachdem ich für die Erweiterung diese 0,99 Euro gezahlt habe, schließlich auch, dass es in der Windows Foto App funktioniert.

    Liebe Grüße,

    DrekWyo

    6 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  3. Anonym
    2023-06-21T21:26:50+00:00

    Hi,

    danke für deine Antworten. Haben mir sehr geholfen. Zuerst hab ich gesehen, dass die Videos im Windows Media Legacy Player einwandfrei funktioniert haben. Dann aber, und jetzt schäme ich mich eh, hab ich auch noch entdeckt, dass ich die HEVC-Erweiterung offenbar nur erworben und nicht installiert hatte. Wobei ich mir eigenlich sicher war, dass ich dies getan hatte, weshalb ich diesbezüglich auch nichts kontrolliert habe.

    Dennoch peinlich für mich. :-(

    Vielen Dank jedenfalls, auch an Amr und WK123456.

    Freu mich!!!

    Liebe Grüße,

    DrekWyo

    5 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  4. Anonym
    2023-06-19T20:17:07+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

    Nach langem Graben haben Sie Recht, die Erweiterung kostet jetzt 0.99 USD
    Einer der Hauptgründe, warum Microsoft für die HEVC-Videoerweiterung Gebühren erhebt, ist, dass die Hersteller der HEVC eine geringe Lizenzgebühr für die Installation der Erweiterung verlangen. Daher gibt Microsoft diese Lizenzgebühr an die Benutzer weiter.
    Aus diesem Grund müssen Sie 0.99 USD für die Erweiterung bezahlen

    Glücklicherweise können Sie jederzeit 3rd-Party-Software wie VLC verwenden, die ein kostenloser und zuverlässiger Mediaplayer ist
    https://www.videolan.org/index.de.html

    Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Verbraucherforum für Privatanwender ist, wir sind keine Microsoft-Mitarbeiter, sondern unabhängige Berater, die versuchen, bei allgemeinen Problemen zu helfen
    Wenn Sie Feedback zu diesem Thema geben möchten, können Sie dies gerne über die Feedback-Hub-App tun
    https://support.microsoft.com/de-de/windows/fee...

    Mit freundlichen Grüßen
    Amr
    ________________________________________________________
    Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise für Produkte werben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie jedes auf der Website beworbene Produkt gründlich, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

    3 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  5. Anonym
    2023-06-19T19:47:25+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo DrekWyo,

    Ich bin Amr, ein unabhängiger Berater.

    1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser.
    2. Kopieren Sie diese in die Adresszeile des Browsers:
      ms-windows-store://pdp/?ProductId=9n4wgh0z6vhq
    3. Drücken Sie die Eingabetaste. Die Microsoft Store-App wird mit einer Anwendung namens HEVC Video Extensions vom Gerätehersteller geöffnet.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren, um die Codecs zu Ihrem PC hinzuzufügen.
    5. Klicken Sie auf Öffnen und durchsuchen Sie Ihren PC nach der Datei, die Sie öffnen möchten.

    Ich hoffe, das ist hilfreich. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, darauf zu antworten.

    Dies ist ein Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen, Lösungen für ihre Probleme zu finden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Amr

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare