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Bluetooth Headset Windows 10: Mikrofon funktioniert nicht

Anonym
2023-07-04T13:17:47+00:00

Hallo,

ich habe mir neuerdings ein Bluetooth dongle https://www.amazon.de/Bluetooth-Adapter-Desktop-kompatibel-Windows/dp/B0C5GCN41P/ref=sr_1_8?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=2MCPU6KGD2ENO&keywords=bluetooth+dongle&qid=1688475931&sprefix=bluetooth+dongle%2Caps%2C95&sr=8-8 für meinen PC gekauft, der kein eingebautes Bluetoothgerät hat. Allerdings empfängt mein Bluetooth-Headset (Sony WH-CH510 Stereo) nur Sound, meine Stimme ist nicht zu hören. Mein Headset hat bereits an einem anderen PC mit eingebautem Bluetooth funktioniert (Windows 11). In der Audioausgabe sehe ich nun zwei verschiedene Geräte, WH-CH510 Stereo und WH-CH510 Hands-Free AG Audio, wobei beide einen Output bei meinem Headset bewirken, ersteres mit einer erheblich besseren Audioqualität. Als Eingabegerät sehe ich nur WH-CH510 Hands-Free AG Audio, welches auch als Mikrofon erkannt wird, aber keine Stimme überträgt.

Alle Treiber sind neu, ich nutze Windows 10 Home 19045.3086

Viele Grüße und Danke im Voraus

TS

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Anonym
    2023-07-06T10:02:14+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Um Ihr Problem besser bestimmen zu können, können Ihre Kopfhörer auf anderen Laptops mit integrierten Bluetooth-Geräten normal erkannt und verwendet werden?

    Verwenden Sie gleichzeitig die Bluetooth-Fehlerbehebung, um die Ursache Ihres Problems vorläufig zu beseitigen.

    Beheben von Sound- oder Audioproblemen in Windows - Microsoft-Support

    Deaktivieren Sie die Audioverbesserung.

    Die Audioverbesserungsfunktion kann sich auf die Freisprechfunktion Ihres Kopfhörers auswirken. Versuchen Sie, es zu deaktivieren.

    • Öffnen Sie die "Systemsteuerung": Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche "Start" und wählen Sie "Systemsteuerung".
    • Geben Sie die "Sound"-Einstellungen ein: Wählen Sie in der Systemsteuerung "Hardware und Sound".
    • Öffnen Sie die "Sound"-Einstellungen: Wählen Sie unter "Hardware und Sound" die Option "Sound".
    • Audiogerät auswählen: Suchen Sie auf der Registerkarte "Wiedergabe" das Audiogerät, für das Sie die Audioverbesserungsfunktionen deaktivieren möchten. Normalerweise sehen Sie Optionen wie "Lautsprecher" oder "Kopfhörer".
    • Öffnen Sie die Geräteeigenschaften: Wählen Sie das Audiogerät aus, das Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Eigenschaften".
    • Rufen Sie den Reiter "Erweiterung" auf: Wechseln Sie im Fenster "Geräteeigenschaften" in den Reiter "Erweiterung".
    • Deaktivieren Sie die Audioverbesserung.
    • Änderungen übernehmen: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen", um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

    Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Updates haben, danke. 

    Alles Gute

    Derrick Qian | Supportspezialist für Microsoft Community

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Anonym
    2023-07-05T02:58:42+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Ich fürchte, mir gehen die Ideen aus. Lassen Sie uns andere Berater und Teams-Benutzer um Vorschläge bitten, die Ihnen helfen könnten.

    Sie könnten auf diesen Thread antworten und ihre Kommentare teilen.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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4 zusätzliche Antworten

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  1. Anonym
    2023-07-04T15:01:18+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Es tut mir leid, das zu hören.

    Öffnen Sie die Systemsteuerung > Hardware und Sound > Sound.
    Gehen Sie in den neuen Fenstern auf die Registerkarte Aufnahme, legen Sie Ihr Headset als Standard fest und klicken Sie auf Eigenschaften.
    Gehen Sie zur Registerkarte "Pegel" und erhöhen Sie den Mikrofonpegel und den Boost.

    Lassen Sie mich das Ergebnis wissen. Vielen Dank.

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2023-07-04T14:43:19+00:00

    Hallo,

    danke für die schnelle Antwort, aber leider ist das Problem nicht gelöst. Ich bin alle Schritte durchgegangen und mein PC empfängt immer noch keine Stimme.

    Viele Grüße

    TS

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2023-07-04T13:52:24+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo! Mein Name ist Mostafa; Ich werde Ihnen heute behilflich sein.

    Es tut mir leid, dass dieses Problem auftritt.

    Überprüfen Sie die Bluetooth-Audiogerätedienste

    1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I) > Bluetooth &; Geräte > klicken Sie auf "Weitere Geräte anzeigen".
    2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Weitere Geräte und Druckereinstellungen".
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Lautsprecher und wählen Sie Eigenschaften.
    4. Gehen Sie in den neuen Fenstern auf die Registerkarte Dienste und deaktivieren Sie alle Dienste außer Audiosenke und Freisprechtelefonie

    Bluetooth-Treiber neu installieren

    1. Drücken Sie Win + X, um das Power-Menü zu starten, und klicken Sie in der Liste auf die Option Geräte-Manager.
    2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Adapter. Wählen Sie die Option Gerät deinstallieren.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren, um das Gerät und seine Treiber zu entfernen.
    4. Starten Sie nun Ihr System neu. Windows lädt die Gerätetreiber automatisch herunter.
    5. Sie können auch die Website des Herstellers des Bluetooth-Adapters besuchen und von dort die neuesten Treiber herunterladen und installieren.

    Starten Sie Bluetooth- und Audiodienste neu

    1. Drücken Sie Win + R, um das Befehlsfeld Ausführen zu starten. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie alle Bluetooth-, Windows Audio- und Windows Audio Endpoint Builder-Dienste im Bedienfeld "Dienste".
    3. Wenn sie nicht ausgeführt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie die Startoption aus dem Kontextmenü.
    4. Wiederholen Sie den obigen Schritt für alle Dienste, die das Wort "Bluetooth" enthalten. Beenden Sie das Bedienfeld "Dienste".

    Entfernen Sie die Headsets und koppeln Sie sie erneut.

    1. Gehen Sie zum Symbolbereich der Taskleiste in der Taskleiste und klicken Sie auf das Wi-Fi-Symbol. Klicken Sie dann auf den Pfeil neben den Bluetooth-Schnelleinstellungen.
    2. Klicken Sie auf die Option Weitere Bluetooth-Einstellungen am unteren Rand des Schnelleinstellungsbereichs.
    3. Oben auf der Seite sehen Sie alle gekoppelten Geräte. Denken Sie daran, dass Sie Bluetooth auf Ihrem System aktivieren müssen, bevor Sie das Gerät über die App "Einstellungen" entfernen können.
    4. Klicken Sie auf die drei Punkte (...) in der oberen rechten Ecke des Bluetooth-Geräts, das Sie entfernen möchten.
    5. Wählen Sie dann die Option "Entfernen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja", um das Bluetooth-Gerät zu entfernen.
    6. Klicken Sie nun auf Gerätekachel hinzufügen und wählen Sie dann die Option Bluetooth. Sobald Ihr Bluetooth-Gerät angezeigt wird, fügen Sie es hinzu und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Fertig, um das Fenster zu schließen.

    Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn die obigen Schritte nicht geholfen haben. Vielen Dank.

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