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Hallo,
ich musste meinen PC neuinstallieren, da meine System-SSD mit 250GB voll war und keine Updates mehr installiert werden konnten. Leider kann ich nun mit meinem Product-Key Windows 11 Pro nicht mehr aktivieren (digitaler Schlüssen, aber auch als Klartext noch vorhanden).
Ich muss dazu sagen, dass ich ein oder sogar zwei Versionsupgrades hinter mit habe: Windows 7 --> Windows 8 --> Windows 10 und jetzt halt Windows 11.
Ich war einfach zu bequem bislang eine Neuinstallation durchzuführen, aber nun ging es nicht mehr anders. Ich habe keine neue Festplatte eingebaut, sondern lediglich die Systemplatte geändert, sodass nun 500GB zur Verfügung stehen.
Die Microsoft-Hilfe hat mir bislang nicht helfen können, gibt es eine Möglichkeit einen direkten Kontakt zum Kundendienst zu bekommen?
Gruß
Michael
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wenn auf dem Gerät schon Windows 10 oder 11 installiert und aktiviert war, musst du bei der Neuinstallation keinen Key eingeben. Das System aktiviert sich von ganz alleine. Die Key-Eingabe kann übersprungen werden.
Im Zweifelsfall wiederhole die Installation noch einmal, ohne einen Key einzugeben.
und was mache ich, wenn ich die Installation bereits durchgeführt habe, und allerdings die SSD (mit der vorherigen Installation) gelöscht und überschrieben habe?
Wenn die vorherige Installation eine W 10- oder W 11-Installation war, dürfte das nicht die Ursache dafür sein, dass Windows 11 bei dir nicht aktiviert ist. Beschreibe dein Problem doch etwas genauer. Ansonsten könntest du Windows 11 erneut benutzerdefiniert vom Stick installieren und die Frage nach einem Product Key mit "Ich habe keinen Product Key" beantworten. Windows sollte dann automatisch wieder aktiviert werden.
und was mache ich, wenn ich die Installation bereits durchgeführt habe, und allerdings die SSD (mit der vorherigen Installation) gelöscht und überschrieben habe?
Hallo Richi,
ich konnte meinen Key ja bei der Neuinstallation eingeben und er wurde auch erkannt und angenommen.
Erst jetzt, nachdem die ganzen Updates installiert wurden, wird mir angezeigt, dass ich Windows aktivieren soll.
"Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden, da Sie keine gültige digitale Lizenz oder keinen gültigen Product Key besitzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie über eine gültige Lizenz oder einen gültigen Schlüssel verfügen, wählen Sie unten "Problembehandlung" aus. Fehlercode: 0x803FA067"
--> Problembehandlung abgeschlossen
Windows konnte auf diesem Gerät nicht aktiviert werden.
Kontaktieren Sie den Support, um Hilfe zu erhalten.
--> Ich habe kürzlich die Gerätehardware geändert
==> alten PC ausgewählt (Windows 10 Professional - To Be Filled By O.E.M) = Dies ist das aktuelle verwendete Gerät
Windows kann nicht aktiviert werden
Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden. Versuchen Sie es später noch mal.
Weitere Informationen (https://support.microsoft.com/de-de/windows/reaktivieren-von-windows-10-nach-%C3%A4nderung-der-hardware-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665)
Hallo,
evtl. hat MS die Aktivierung mit einem W7-Key schon gesperrt:
Wie lautet denn die Fehlermeldung ?
