Hallo zusammen,
ich habe ein Problem was mir seit etwa Ende Juli Kopfschmerzen bereitet, denn mein etwa 7 Monate alter Rechner neigt dazu ohne ersichtlichen Grund sich komplett einzufrieren, sodass Garnichts mehr benutzt werden kann, ich werde einfach mal versuchen das so detailliert wie möglich wiederzugeben, weil ich in all den Jahren noch nie so ein spezifisches Problem gehabt habe:
- Die Maus auf dem Bildschirm bewegt sich nicht mit
- Beispielsweise jegliche Musik die im Hintergrund möglicherweise läuft fängt an zu stottern, deutet daraufhin dass jegliche Prozesse die laufen ungewöhnlich lange brauchen zu reagieren
- Kurz davor und/oder kurze Zeit danach (und auch nicht immer) reagiert das ganze System nur langsam, plötzlich brauchen vermeintlich einfache Programme wie Snipping Tool, Microsoft Store oder Systemsteuerung lange zu reagieren, oder jegliche Websites im Edge-Browser zu laden, oder die Taskleiste (bzw. der Explorer) braucht ewig um auf Tastendrücke zu reagieren oder stürzt gleich komplett ab, etc.
- Alles dauert etwa 10-30 Sekunden, bis der Rechner wieder normal benutzt werden kann
- Gibt kein bestimmtes Programm oder Nutzungsablauf dass das Einfrieren auslöst, kann jeden Moment zu jeder Zeit auftreten, kann manchmal über Tage hinweg nicht auftreten und andere Male bis zu 5 mal innerhalb eines Tages
- Hat mich bislang noch nicht beim Gaming gestört, lediglich bei der Nutzung des Rechners zu jeglichen anderen Zwecken
Folgende Komponente verbaut und sonstige Informationen:
- CPU: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-13400F
- GPU: NVIDIA GTX GeForce 3060 Ti
- Mainboard: GIGABYTE B760M DS3H DDR4
- Kingston HyperX Fury RAM, 32 GB insgesamt
- Kingston SNV2S500G SSD
- TOSHIBA HDWD110 HDD
- Windows 11 Home 64-bit, aktuelle Version 10.0.22621
Folgendes wurde ohne langfristige Erfolge versucht (Manche Sachen möglicherweise nicht aufgelistet):
- Windows neu installiert, Cloud-Installation
- Etliche Viren-Scans durchgeführt (Nicht mit CCleaner, Norton oder anderen schwachsinnigen Tools die man da draußen findet)
- Alle Windows-Updates gemacht, sowie Windows-Updates deinstalliert
- Alle Treiber-Updates gemacht, sowie ältere Treiberversionen ausprobiert
- BIOS-Update für das Mainboard gemacht
- sfc /scannow, chkdsk /f sowie andere möglichen Eingaben die man im Internet findet
- Jegliche Programme deaktiviert die beim Hochfahren sich starten
- Probiert sämtliche Geräte auszustecken ob diese möglicherweise irgendetwas auslösen
- Überprüft ob der Rechner möglicherweise sich überhitzt, was nicht der Fall ist, ist durchgehend gut gekühlt und leise (Ich habe auch sonst keine Performanceeinbrüche beim spielen)
- HDD und SSD überprüfen lassen mit hauseigenen Programmen und CrystalDiskInfo, augenscheinlich alles einwandfrei
- Diagnoserichtlinienhost deaktiviert, hat für etwa ne Woche gehalten, dann hat das Einfrieren wieder angefangen
- Jegliche sonstigen 0815-Lösungsvorschläge die man im Internet nur finden kann ausprobiert
Sonstiges anzumerken:
- Der Zuverlässigkeitsverlauf hat ne Zeit lang den Hardwarefehler "LiveKernelEvent 141" ausgespuckt wenn es mal eine Einfrierung gab, mit dem Hinweis "LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_nvlddmkm.sys", sprich es hätte irgendetwas mit dem Grafikkartentreiber zu tun, aber seit der Neuaufsetzung von Windows fehlt jegliche Spur von einem solchen Hardwarefehler in den Protokollen jedes mal wenn der Rechner sich einfriert. Die Protokolle spucken ansonsten auch keine anderen Fehler auf die überhaupt irgendwelche Informationen enthalten.
- Bluescreens nach dem Einfrieren bislang habe ich nicht gehabt, außer ein einziges Mal, mit dem Fehler "DPC_WATCHDOG_VIOLATION", das ist aber jetzt auch schon mehrere Wochen her gewesen und ist nie wieder aufgetreten nachdem ich ein paar Treiberupdates gemacht habe.
- Die Anzahl an Programmen auf meinem Rechner sind sehr gering und die Programme selbst sind schon immer die selben gewesen, die wenigen Programme die ich habe inklusive meinen Games haben mir früher und auf vorherigen Rechnern noch nie Probleme bereitet.
- Vorherige Rechner von mir haben ebenfalls Kingston, NVIDIA und Intel Komponente verbaut gehabt, da lief alles nahezu immer reibungslos. Mein Verdacht ist dass das Gigabyte Mainboard Probleme bereitet, ist auch das erste mal dass ein Rechner von mir Gigabyte Komponente enthält.
- Ereignisanzeige spuckt alle möglichen Fehler und Warnungen, Windows neu aufsetzen hat lediglich die Anzahl dieser reduziert aber das Problem wie vorhin erwähnt nicht gelöst. Manche dieser Fehler die praktisch jeden Tag auftreten können wie folgt lauten:
- Ein Zurücksetzen auf Gerät "\Device\RaidPort1" wurde ausgegeben.
- Beschreibung für EreignisID "56" aus der Quelle "Application Popup" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt.
- svchost (4308,T,0) SRUJet: Eine Anforderung, in die Datei "C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUDB.dat" ab Offset 983040 (0x00000000000f0000) insgesamt 4096 (0x00001000) Bytes zu schreiben, war erfolgreich, benötigte aber ungewöhnlich viel Zeit (19 Sekunden) von Seiten des Betriebssystems. Dieses Problem ist vermutlich durch fehlerhafte Hardware bedingt. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung bei der Diagnose des Problems an Ihren Hardwarehersteller. (Tritt häufig vor oder nach einer Einfrierung auf, ähnliche Fehler nur nicht mit "SRU" treten ebenfalls auf)
- Credential Guard und/oder VBS Key Isolation sind konfiguriert, aber der sichere Kernel wird nicht ausgeführt. Fahren Sie ohne sie fort.
- Das LSA-Paket ist nicht wie erwartet signiert. Dies kann zu unerwartetem Verhalten bei Credential Guard führen.
- Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "NT-AUTORITÄT\SYSTEM" unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Start" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker und der APPID
- Timeout bei der Namensauflösung für den Namen login.live.com, nachdem keiner der konfigurierten DNS-Server geantwortet hat. Client-PID 9516.
- Der Anbieter "IntelMEProv" wurde im Namespace "root\Intel_ME" der Windows Verwaltungsinstrumentation zur Verwendung des Kontos "LocalSystem" registriert. Dieses Konto ist ein privilegiertes Konto. Der Anbieter kann also Sicherheitsverletzungen verursachen, wenn der Identitätswechsel für Benutzeranforderungen nicht korrekt erfolgt.
- Der Server "{8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.
- Die Benutzerstruktur wurde von einem anderen Prozess geladen (Registrierungssperre). Prozessname: C:\Windows\System32\svchost.exe, PID: 6216, ProfSvc PID: 2020.
- Vom Netzwerklisten-Manager wird eine fehlende Internetkonnektivität gemeldet.
Vor allem bei diesen Fehlern und Warnungen habe ich absolut keine Ahnung was ich damit anfangen soll. Der Rechner hat zwar selbst ausgesuchte Komponente, wurde aber nicht von mir zusammengebaut sondern von einer Firma, müsste noch eine bestimmte Form der Garantie haben, könnte jederzeit in Erwägung ziehen diese anzuschreiben.
Ansonsten bin ich echt ratlos. Vielen Dank für jegliche Hilfe.