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Hallo
Willkommen in der Microsoft-Community.
Ich verstehe, dass Sie beim Spielen von Videospielen auf Ihrem PC Abstürze erleben. Dafür kann es mehrere Gründe geben, von Hardwareproblemen bis hin zu Softwarekonflikten. Hier sind einige Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung ausführen können:
- Hardware überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr PC nicht überhitzt. Übermäßige Hitze kann zu Abstürzen führen, insbesondere bei ressourcenintensiven Aktivitäten wie Spielen. Reinigen Sie die Lüfter Ihres PCs und stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung gut belüftet ist. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Hardware ausreicht, um die Spiele auszuführen, die Sie spielen.
- Treiber aktualisieren: Sie haben erwähnt, dass Ihr NVIDIA-Treiber auf dem neuesten Stand ist, aber stellen Sie auch sicher, dass alle anderen Treiber aktualisiert sind, einschließlich Ihres Motherboards und der Soundtreiber.
- Spieleinstellungen: Versuchen Sie, die Grafikeinstellungen in Ihren Spielen zu reduzieren. Wenn Ihre Einstellungen für Ihre Hardware zu hoch sind, kann dies zu Abstürzen führen.
- Auf Softwarekonflikte prüfen: Bei mancher Software kann es zu Konflikten mit Spielen kommen. Dazu gehört auch Antivirensoftware, die ein Spiel manchmal fälschlicherweise als Bedrohung identifizieren kann. Führen Sie einen sauberen Neustart durch. Haftungsausschluss: Ein "sauberer Neustart" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrunddienst Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren. Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.
- Überprüfen Sie die Spieldateien: Wenn Sie eine Plattform wie Steam verwenden, können Sie die Integrität Ihrer Spieldateien überprüfen. Beschädigte Spieldateien können zu Abstürzen führen.
- Installieren Sie das Spiel neu: Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, das problematische Spiel neu zu installieren. Es ist möglich, dass bei der Erstinstallation etwas schief gelaufen ist.
Lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst, und ich hoffe, dass du bald wieder spielen kannst.
Alles Gute
Derrick Qian | Spezialist für Microsoft Community Support