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Hallo Akay OG,
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Es hört sich so an, als hätten Sie ein frustrierendes und anhaltendes Problem mit der Internetverbindung. Angesichts der Schritte, die Sie bereits unternommen haben, und der bereitgestellten Informationen finden Sie hier einige zusätzliche Schritte und Überlegungen zur Problembehandlung, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen können:
- Überprüfen Sie die Einstellungen des Netzwerkadapters:
- Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkadapter nicht ausgeschaltet ist, um Strom zu sparen. Sie können dies im Geräte-Manager unter Netzwerkadapter überprüfen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Adapter, wählen Sie "Eigenschaften", gehen Sie dann zur Registerkarte "Energieverwaltung" und stellen Sie sicher, dass "Dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen" deaktiviert ist.
- Suchen Sie nach erweiterten Einstellungen, die Ihre Verbindung beeinträchtigen könnten, z. B. "Green Ethernet" oder "Energy Efficient Ethernet". Diese können manchmal Probleme verursachen und müssen möglicherweise deaktiviert werden.
- Firmware-Update für Fritzbox:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Fritzbox 6690 über die neueste Firmware verfügt. Eine veraltete Firmware kann manchmal zu Verbindungsproblemen führen. Sie können auf der Vodafone- oder Fritzbox-Website nach Updates suchen.
- Auf Interferenzen oder Überhitzung prüfen:
- Überlegen Sie, ob es möglicherweise physische Interferenzen oder Überhitzungsprobleme mit der Fritzbox gibt. Stellen Sie sicher, dass es sich in einem gut belüfteten Bereich befindet und nicht von anderen Gegenständen verdeckt wird. Prüfen Sie auch, ob elektronische Störungen von anderen Geräten vorhanden sind.
- Testen mit einem anderen Gerät:
- Wenn möglich, verbinden Sie ein anderes Gerät direkt über LAN mit der Fritzbox, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem an Ihrem Computer oder an der Fritzbox liegt.
- Netzwerk-Fehlerbehebung:
- Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung auf Ihrem Windows-Computer aus. Dadurch können manchmal häufige Konnektivitätsprobleme identifiziert und behoben werden.
- Ereignisanzeige:
- Überprüfen Sie die Ereignisanzeige in Windows auf system- oder netzwerkbezogene Fehler, die zum Zeitpunkt der Verbindungstrennungen auftreten. Dies kann Hinweise darauf geben, was das Problem verursacht.
- Unterschiedliche LAN-Ports:
- Versuchen Sie, einen anderen LAN-Port an der Fritzbox zu verwenden. Manchmal kann ein bestimmter Port fehlerhaft werden.
- ISP kontaktieren:
- Da Sie viele Lösungen ausprobiert haben, sollten Sie sich erneut an Vodafone wenden. Möglicherweise gibt es ein Problem mit der Fritzbox, das ausgetauscht werden muss, oder es gibt Probleme auf ihrer Seite, die behoben werden müssen.
- Testen mit verschiedenen Geräten:
- Wenn möglich, testen Sie mit einem anderen Router oder einem anderen Computer, um das Problem weiter zu isolieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Beste Wünsche
Manson | MSFT Microsoft Community Support Spezialist