Mein Bluetooth gerät lässt sich weder verbinden noch entfernen. Was soll ich tun?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo ,

Schön , Sie in der Microsoft Community zu sehen .

Könnten Sie mir zunächst die spezifische Systemversion (OS Build) mitteilen? Sie können es überprüfen, indem Sie Win + X drücken > System > Windows-Spezifikationen , klicken Sie auf "Kopieren*" und fügen Sie es in Ihre nächste Antwort ein*.

Würden Sie mir bitte einen Screenshot/ein Foto der Fehlermeldung schicken und ihn in die nächste Antwort einfügen, damit ich Ihre Situation besser verstehe?

Sie können die Bluetooth-Problembehandlung ausführen. Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "Probleme mit Bluetooth-Geräten suchen und beheben" ein und drücken Sie die Eingabetaste*, um die  Problembehandlung zu öffnen und den Anweisungen zu folgen.*

Sie können die Bluetooth-Geräte auch im Geräte-Manager deinstallieren ("Win" + "X" > "Geräte-Manager", Anzeigen > "Versteckte Geräte anzeigen" aktivieren, dann zu "Bluetooth" oder "Audio-Ein- und Ausgänge" navigieren, Bluetooth-Gerät **** suchen oder Bluetooth selbst (nur "Bluetooth*" genannt), klicken Sie dann mit der rechten Maustaste > "Gerät deinstallieren")* und starten Sie dann neu, um zu sehen, ob es funktioniert. Das System sucht und installiert automatisch den Treiber, der für Ihr Gerät geeignet ist.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie auf die offizielle Website Ihres Geräteherstellers gehen, um den entsprechenden Modelltreiber herunterzuladen und manuell zu installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, mich darüber zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist