Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo
Willkommen in der Microsoft-Community.
Ich weiß, dass Sie Probleme mit der PIN-Anmeldung auf Ihrem Windows-Gerät haben. Es kann sehr frustrierend sein, wenn Sie nicht auf Ihr eigenes Gerät zugreifen können. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um dieses Problem zu beheben:
- Verwenden Sie Ihr Kennwort: Wenn Sie Ihre PIN nicht verwenden können, sollten Sie sich dennoch mit dem Kennwort Ihres Microsoft-Kontos anmelden können. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie zu "Einstellungen" > "Konten" > "Anmeldeoptionen" > "Windows Hello-PIN" gehen, um Ihre PIN zu ändern oder zurückzusetzen.
- Abgesicherter Modus: Starten Sie Ihren Computer neu und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie auf die Schaltfläche "Neustart" klicken, um im abgesicherten Modus zu starten. Auf diese Weise können Sie die PIN umgehen und sich mit Ihrem Passwort anmelden.
- Zurücksetzen des PCs: Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, müssen Sie Ihren PC möglicherweise zurücksetzen. Dies sollte ein letzter Ausweg sein, da alle Ihre Dateien und Einstellungen gelöscht werden. Sie können dies tun, indem Sie Ihren Computer neu starten, die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie auf die Schaltfläche "Neustart" klicken, "Fehlerbehebung" > "Diesen PC zurücksetzen" auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien haben, bevor Sie dies tun.
Alles Gute
Derrick Qian | Spezialist für Microsoft Community Support