Hallo,
drücke die Windows-Taste und X. Starte die Eingabeaufforderung/Powershell als Administrator.
Gib dort sfc /scannow ein. Starte den Rechner neu. Falls Fehler gefunden werden wiederhole
die Prozedur bis keine Fehler mehr gefunden werden. Falls es nicht hilft gib "winver" im Suchfeld
ein und das Ergebnis von Version/Build bekannt.