Hallo,
das ist mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ein Betrugsversuch, um an Zugangsdaten und anderes zu kommen. Rufe auf keinen Fall die angezeigte Nummer an und lasse niemanden per Fernwartung auf den Rechner!
Beende alle Programme, starte den Rechner neu und führe anschließend einen Scan mit dem Defender durch. Installiere auch im benutzten Webbrowser einen Werbeblocker - z.B. uBlock Origin, der hält auch solche Dinge fern.
Viele Grüße
Holger Schulz