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Hallo
Willkommen in der Microsoft-Community.
Dies kann ein frustrierendes Problem sein, aber es gibt ein paar Lösungen, die wir ausprobieren können.
- Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber: Manchmal können veraltete Treiber solche Probleme verursachen. Rufen Sie die Website des Herstellers auf, suchen Sie den neuesten Treiber für Ihre Soundkarte und installieren Sie ihn.
- Deaktivieren Sie Audioverbesserungen: Einige Systeme verfügen über Audioverbesserungen, die Probleme verursachen können. Sie können sie deaktivieren, indem Sie in die Sound-Systemsteuerung gehen, Ihren Ausgang auswählen, auf "Eigenschaften" klicken, auf die Registerkarte "Verbesserungen" gehen und das Kontrollkästchen "Alle Verbesserungen deaktivieren" aktivieren.
- Standard-Soundformat ändern: Manchmal kann das Problem beim Standard-Soundformat liegen. Sie können dies ändern, indem Sie in der Tonsteuerung Ihre Lautsprecher auswählen, auf "Eigenschaften" klicken, auf die Registerkarte "Erweitert" gehen und ein anderes Standardformat auswählen.
- Installieren Sie Ihre Audiotreiber neu: Wenn das Update nicht geholfen hat, müssen Sie möglicherweise Ihre Audiotreiber deinstallieren und dann neu installieren. Sie können dies im Geräte-Manager tun.
- Auf Hardwareprobleme prüfen: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrer Soundkarte oder Ihrem Kopfhörer vor. Versuchen Sie, ein anderes Paar Kopfhörer oder Lautsprecher zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Denken Sie daran, Ihren PC neu zu starten, nachdem Sie jede Lösung ausprobiert haben, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wie es läuft.
Alles Gute
Derrick Qian | Spezialist für Microsoft Community Support