Kritischer Fehler Kernel-Power 41

Hallo Leo,

vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung.
Nach längerer Zeit nochmal eine Rückmeldung meinerseits:

Ich habe Windows wie gefordert auf die erwähnte Art und Weise neu installiert und der Fehler tritt weiterhin auf, eben frisch den Fall beim Spielen von Forza Horizon 5 gehabt. Der Bildschirm wird schwarz und der Computer muss manuell angeschaltet gestartet werden (Auch mit dem PC verbundene LED Strips gehen für einen kurzen moment aus, was ich auffällig finde). Dies deutet für mich darauf hin, dass das Problem tatsächlich eher nicht im Betriebssystem liegt, zumal dies nun die zweite Neuinstallation war.

Ich habe bereits die folgenden Schritte unternommen, um das Problem einzugrenzen:

• CPU und GPU: Beide zeigen auch bei hoher Auslastung und Benchmarks keine Fehler und bleiben im normalen Temperaturbereich.
• RAM: MemTest86 und der Windows-eigene Speichertest haben keine Fehler ergeben.
• Festplatten: CrystalDisk zeigt keine Probleme.
• Chipset-Treiber: Diese sind aktuell.
• BIOS: Wurde aktualisiert.
• Spannungen: Alle Spannungen sind im normalen Bereich.
• Gesamtstromverbrauch: Unter 700W.

Angesichts der Tatsache, dass der PC ohne Vorwarnung ausschaltet und keinen Blue-Screen anzeigt, vermute ich stark, dass das Netzteil die Ursache des Problems sein könnte. Leider habe ich nicht die notwendige Ausrüstung, um das Netzteil selbst umfassend zu testen.

Können Sie mir bestätigen, ob meine Vermutung hinsichtlich des Netzteils plausibel ist, und falls ja, ob es andere Tests gibt, die ich durchführen kann, oder ob Sie mir empfehlen, das Netzteil zu ersetzen?
PS: Garantie noch vorhanden, da ich den PC erst vor nicht einmal einem jahr gebaut habe - könnte in dem Fall meine Rettung sein ;)

Vielen Dank für Ihre Hilfe!!

Mit freundlichen Grüßen,
Marvin Krause

Hallo, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und die Tipps.

Ich habe die vorgeschlagenen Maßnahmen bereits umgesetzt:

1. XMP und Speicherübertaktung: Diese sind deaktiviert.
2. Systemreparatur: Ich habe die empfohlenen Befehle (DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth und SFC /Scannow) ausgeführt und dabei keine Fehler festgestellt.

Allerdings habe ich Windows nicht über ein Speichermedium neuinstalliert, sondern direkt über die Einstellungen.

Derzeit spiele ich ein neues UEFI auf, um mögliche Stromverteilungsfehler auf dem Mainboard zu vermeiden.

Soll ich dennoch Windows mithilfe des von Ihnen genannten Verfahrens und eines Speichermediums neu installieren, um sicherzustellen, dass alle potenziellen Fehlerquellen ausgeschlossen sind?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Marvin Krause

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Marvin Krause.

Willkommen in der Microsoft Community.

Vielen Dank für Ihre Beschreibung des Problems.

Ich verstehe, dass bei Ihrem Gerät in letzter Zeit unter Last schwerwiegende Fehler aufgetreten sind, die zu Neustarts geführt haben. Kernel Power 41 Ein kritischer Fehler weist normalerweise darauf hin, dass der Computer plötzlich und unerwartet heruntergefahren wurde.

Gleichzeitig habe ich festgestellt, dass Sie versucht haben, Windows neu zu installieren, alle Treiber zu aktualisieren, Netzteile sowie Kabeltests durchzuführen, die CPU- und GPU-Temperaturen zu testen und sich normal zu verhalten.

Sie sind sehr mutig, es zu versuchen, und das sind die richtigen Wege, und genau das können wir Ihnen bieten.

Ich muss noch etwas mit Ihnen bestätigen, haben Sie die Richtlinien unter dem folgenden Link befolgt, um das System neu zu installieren?

Windows 11 Neuinstallation (microsoft.com)

Haben Sie XMP oder Speicherübertaktung aktiviert? Wenn Sie sie aktiviert haben, schalten Sie sie bitte aus.

Sie können auch versuchen, das System zu reparieren:

1. Suchen Sie nach CMD, suchen Sie die Eingabeaufforderung und wählen Sie die Ausführung im Administratormodus.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und stellen Sie sicher, dass Sie den nächsten Befehl ausführen, nachdem der vorherige abgeschlossen ist.

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

3. Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, können Sie die Scaninformationen überprüfen, um festzustellen, ob das Problem erkannt und behoben wurde.

Dies sind einige der anderen Möglichkeiten, die mir im Moment einfallen.

Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen als Windows-Support keinen Live-Hardware-Support bieten kann und dass auch die Kontaktaufnahme mit dem Gerätehersteller für den After-Sales-Support erforderlich ist, wenn Ihr Problem weiterhin besteht.

Und wenn Sie der Folgesituation noch etwas hinzuzufügen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde versuchen, Ihnen Ideen oder Vorschläge zu geben.

Alles Gute.

Leo.L - Microsoft Community Support-Spezialist

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ihr Systemscan hat keine Fehler entdeckt, wofür Sie dankbar sein können - es gibt im Moment keine offensichtlichen Probleme mit unserem System.

Wenn Sie immer noch bereit sind, eine Systemneuinstallation zu versuchen, befolgen Sie bitte die Schritt-für-Schritt-Videoanleitung im Guide-Link mit Geduld, da dies uns helfen kann, die Möglichkeit einer zugrunde liegenden Ursache für das Problem auszuschließen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, und ich werde immer hier sein, um Sie zu unterstützen.

Alles Gute

Leo.L - Microsoft Community Support-Spezialist