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Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft Answers-Community gemeldet haben.
Mir ist aufgefallen, dass Sie erwähnt haben, dass "Antivirus auch nichts gefunden hat". Meinen Sie mit "Antivirus" den integrierten Microsoft Defender oder ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters? Wenn letzteres der Fall ist, deinstallieren Sie bitte solche Antivirenprogramme von Drittanbietern, da sie häufig Systemfunktionen auf niedriger Ebene ändern, die solche unerklärlichen Probleme verursachen können.
Wenn es kein solches Antivirenprogramm gibt, können Sie zuerst versuchen, einen sauberen Neustart durchzuführen, um den Einfluss von Software von Drittanbietern auszuschließen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start->Task-Manager. Gehen Sie zur Registerkarte "Start" und deaktivieren Sie alle Startelemente. Drücken Sie dann Windows+R und geben Sie "msconfig" ein. Gehen Sie zur Registerkarte "Dienste", wählen Sie "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" und dann "Alle deaktivieren". Wählen Sie Anwenden und neu starten aus. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
In diesem Support-Artikel finden Sie weitere Informationen und erfahren, wie Sie die Anwendung ermitteln können, die das Problem verursacht.
Haftungsausschluss: Ein "sauberer Neustart" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen.
Es hilft zu bestimmen, ob ein Hintergrunddienst Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren.
Diese Schritte des "sauberen Neustarts" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um jedoch Ärger für Sie zu vermeiden, befolgen Sie sie bitte in der richtigen Reihenfolge und Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise eine Profilbeschädigung vor. Bitte versuchen Sie, ein neues, sauberes Profil zu verwenden, indem Sie ein neues lokales Administratorkonto erstellen.
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start->Terminal/PowerShell/Eingabeaufforderung (Admin), und geben Sie die folgenden Befehle ein:
net user user1 pass1 /add
net localgroup administrators user1 /add
(Ersetzen Sie "user1" und "pass1" durch den Benutzernamen und das Passwort des neuen Benutzers. Möglicherweise müssen Sie das Wort "Administratoren" in Ihrer Landessprache statt in Englisch verwenden.)
Nachdem Sie den Benutzer erstellt haben, starten Sie den Computer neu, wählen Sie den neuen Benutzer aus und melden Sie sich an. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Alles Gute
Sheng G. - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist