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Ich habe mir Firefox heruntergeldaden. Dabei bin ich nicht auf der Seite von Morzilla gelandet sondern bei einma andern Anbieter. Dann hat mein PC ein Warnmeldung ausgelöst sowohl optisch wie akustisch. Mein PC ist bedroht und ich solle sofort Mrcrosoft anrufen sonst würde meinen System gesperrt. Alles täuschend echt mit dem Symbohl von Microsoft. Die angegebene Telfonummer 023819759770 habe ich dann angerufen. Ich wurde dann angewiesen meien PC für Fremdsteuerung freizugeben. Das habe ich dann auch gemacht im Glauben mit Microsoft verbunden zu sein.Ferner wurden Informationen von mir abgefragt die mich doch stutzen ließen. Ich habe dann das Gespräch beendet und meinen PC auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Am nächsten Tag wurde ich dan angeblich noch einmal von Microsoft angerufen. Allersdings war diesmal die Rufnummer unterdrückt. Habe das Gespräch soforrt beendet. Nachdem der PC neu eingerichtet worden ist habe ich drei Virenschutzprogramme laaufen lassen. KeineBedroghungen festgestellt.
Kann trptzdem der PC infinziert sein. Ich verwende Windows 11.
Gruß Wolle
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Hallo Wolle
Hast du dir einen Installationsstick erstellt wie ich es dir geschrieben hatte?
Auf dem Stick müssen 8 Dateien und Ordner sein
Dann teilst du bitte mit was für ein Rechner Hersteller das ist bitte und welches Modell bitte!
Damit ich dir erklären kann was du genau tun musst
Liebe grüße UWE
Reicht es nichtcsus wenn ich Windows zurücksetze?
Hallo Wolle
Nein das reicht nicht denn es bleiben Rückstände davon auf der Platte die Platte muss komplett leer gemacht werden damit dieser Fremdzugriff der nicht von Microsoft war vom System verschwindet
Und in Zukunft nutzt du bitte in den Browsern einen Adblocker der verhindert die meisten solcher Fake Seiten und bitte nie mehr auf solche Einblendungen reagieren sondern über den Taskmanager den Browser beenden
Liebe grüße UWE
Reicht es nichtcsus wenn ich Windows zurücksetze?
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo, Wolle Peter
Willkommen in der Microsoft Community.
Wir gehen davon aus, dass Sie auf Ihrem PC Nachrichten erhalten haben, in denen Sie aufgefordert werden, Microsoft anzurufen. Bitte beachten Sie, dass solche Nachrichten betrügerischen Inhalts haben, bitte glauben Sie ihnen nicht und Ihr PC hat möglicherweise eine Virenbedrohung erhalten.
**Microsoft fordert Benutzer niemals auf, unaufgeforderte Anrufe zu tätigen, und wendet sich nie persönlich an sie. Was Sie erhalten haben, ist eine gefälschte Nachricht, die von einem betrügerischen Programm eines Drittanbieters entwickelt wurde, um Ihre persönlichen Daten zu stehlen, was die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Eigentums gefährden könnte. Natürlich haben Sie das Richtige getan, indem Sie Ihren Computer aufgelegt und zurückgesetzt haben, aber bitte hören Sie sich keine ähnlichen Nachrichten an, die Sie in Zukunft erhalten könnten.**Bitte melden Sie diese falschen Informationen an Microsoft, indem Sie auf die Schaltfläche "Melden" im folgenden Link klicken:Vermeiden Sie und melden Sie Microsoft technischen Support-Betrug - Microsoft-Support
Darüber hinaus wird zu Ihrer Sicherheit empfohlen, dass Sie Ihre wichtigen persönlichen Daten sichern und dann eine Neuinstallation von Windows wie folgt versuchen:Windows 11 herunterladen (microsoft.com)Öffnen Sie den obigen Link, wählen Sie unter "Windows 11-Installation erstellen" die Option "Jetzt herunterladen" und öffnen Sie dann dieses Tool.Befolgen Sie nach dem Ausführen des Programms die Anweisungen und wählen Sie Windows 11 und dann die ISO-Datei aus, und die Image-Datei wird heruntergeladen.Nachdem Sie das Image heruntergeladen haben, gehen Sie zu dem Ordner, in den Sie es heruntergeladen haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Image-Datei und wählen Sie Windows Explorer öffnen.Öffnen Sie den Ordner sources, suchen Sie das Setup-Programm, führen Sie es aus, und beginnen Sie dann mit der Neuinstallation des Systems.Befolgen Sie danach bitte die Anweisungen, um zu funktionieren, nachdem Sie das System nach der Neuinstallation zurücksetzen können, nachdem das Setup normal verwendet werden kann.*Haftungsausschluss: Zu diesem Zeitpunkt haben wir alle Fehlerbehebungen ausgeschöpft und ich empfehle, dass wir versuchen, eine Neuinstallation durchzuführen, um Ihren Computer wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, einschließlich Dokumente, Bilder, Videos und mehr.*Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Alles Gute
Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist
Hallo
Du darfst jetzt deinen PC komplett neu installieren und ich hoffe das nicht noch auch deine Kontodaten ausspioniert wurden
Natürlich ist dein PC kompromittiert und darum muss er sauber neu installiert werden
Solche Seiten sind die schlimmsten die es gibt und niemals muss man Microsoft anrufen außer man hat mit diesen einen Anruf vereinbart
Erstelle dir bitte auf einem anderen PC ein Installationsmedium mit dem Tool für W11
Windows 11 herunterladen (microsoft.com)
Von diesem Medium bootest du deinen Rechner installierst Benutzerdefiniert löschst dabei alle Partitionen der Systemplatte und installierst in den leeren Bereich
Liebe grüße UWE
