Warum erkennt mein Laptop den Tip Toi Stift nicht mehr?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Cristina Palamari

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Ihr Laptop den Tip Toi-Stift nicht erkennt.

Ich sehe, dass Sie einen Cross-Test versucht haben und andere Hardwaregeräte mit der gleichen Schnittstelle und den gleichen Kabeln einwandfrei funktionieren, was eine Hardwareinterferenz mit dem Problem ausschließt. Inzwischen hat man auch versucht, den Laptop vollständig zu formatieren, aber das Problem besteht weiterhin, dann können wir das System selbst für die Tip Toi Stift-Interferenz grundsätzlich ausschließen.

Abgesehen von der Hardware und dem System liegt der Grund, warum Ihr Laptop den Stift immer noch nicht erkennen kann, meiner persönlichen Erfahrung nach höchstwahrscheinlich am Treiber des Stifts, der vom Hardwarehersteller des Tip Toi-Stifts bereitgestellt und hergestellt wird. Da Sie bereits versucht haben, den Treiber zu aktualisieren, können Sie auf die offizielle Website des Stifts gehen und die alte Version des vorherigen Treibers herunterladen und ausprobieren. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Treiber automatisch aktualisiert wurde, aber die neuere Version hat Kompatibilitätsprobleme, die dazu führen, dass sie nicht erkannt wird.

Ich bin mir nicht sicher, ob das Installationsmedium, mit dem Sie Ihr System formatiert und neu installiert haben, das offizielle Medium von Microsoft ist, hier stelle ich die folgenden zwei Versionen zur Verfügung, die Sie ausprobieren können:

Windows 10 herunterladen

Laden Sie Windows 11 herunter

Haftungsausschluss: Zu diesem Zeitpunkt haben wir alle Fehlerbehebungen ausgeschöpft und ich empfehle, dass wir versuchen, eine Neuinstallation durchzuführen, um Ihren Computer wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, einschließlich Dokumente, Bilder, Videos und mehr.  

Wenn Ihr Stift jedoch nach einer Systemneuinstallation immer noch nicht erkannt wird, würde ich Ihnen empfehlen, sich direkt an den offiziellen technischen Support von Tip Toi Stiften zu wenden und ihn zu bitten, Ihnen eine alternative Version des Treibers zur Verfügung zu stellen, die getestet werden kann, was die Ursache dieses Problems sein sollte.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, mir in diesem Thread zu antworten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!

Alles Gute

Rota|Microsoft Community Support-Spezialist

Wir haben einen 5 Jahre alten Stift, der seit mind. einem Jahr kein Update erfahren hat und seit gestern einen absolut neuen. Beide verbinden sich plötzlich nicht mit dem tip toi Manager. Das kann nur am Windows Update liegen. Denn vor dem Windows Update hatten wir keine Verbindungsprobleme. Kann ich das Windows Update rückgängig machen oder irgendwie korrigieren, dass die USB Anschlüsse wieder wie urpsr. funktionieren?

LG

Hier das gleiche Problem. Es scheint, als ob plötzlich keine Verbindung mehr zum Stift möglich ist.
Bei Ravensburger habe ich den Stift reklamiert und ein Ersatzgerät erhalten. Auch dieses kann nicht mehr mit dem PC über die TipToi-App synchonisiert werden. Ich denke also, es liegt nicht an dem Stift.