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Hallo,
heute ist mein Windows 11-Rechner unvermittelt neu gestartet. Seit dem erhalte ich beim Anklicken des Windows-Icons die Meldung:
"Schwerwiegender Fehler
Ihr Startmenü funktioniert nicht. Wir beheben das Problem, sobald Sie sich erneut anmelden."
Ein (mehrfacher) Neustart des Rechners hat das Problem leider nicht behoben. Die meisten installierten Programme (u.a. MS Office, Outlook) funktionieren nun nicht mehr. Windows Explorer, Internetbrowser laufen jedoch. Antivirenprogramme von Drittanbietern hatte ich nicht installiert.
Die im Netz auffindbaren Lösungen haben leider nicht geholfen oder ließen sich nicht umsetzen.
Der erste Versuch war, nach einem Windows-Update zu suchen. Leider gibt es da schon die nächste Fehlermeldung
"Beim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls dieser Fehler weiterhin auftritt und Sie Informationen im Web suchen oder sich an den Support wenden möchten, kann dieser Fehlercode hilfreich sein: (0x8024043b)."
Angemeldet bin ich auf dem Windows 11-Laptop als "Lokales Konto, Administrator". Eine Anmeldung mit meinem Windows-Konto funktioniert ebenso wenig wie etwa "Weiteren Benutzer hinzufügen" -> "Konto hinzufügen". Jedes Mal blinkt dann nur für einen Sekundenbruchteil ein kleines Fenster auf, ohne dass man danach irgendwo etwas eingeben könnte.
Auch der Versuch über "Einstellungen" -> "System" -> "Wiederherstellung" weiterzukommen verlief bisher erfolglos. Bei "Erweiterter Start" gelange ich nach einem Neustart zwar zum Auswahlmenü, nach Anklicken einer Option geht es dann aber nicht weiter, der Rechner friert ein.
Bin langsam etwas verzweifelt und für jede Hilfe dankbar.
Vielen Dank!
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Drücke Shift, Strg und Esc > neuen Task ausführen. Gib "cmd" ein und starte als Administrator.
Dort gibst du sfc /scannow ein und startest den Rechner neu. Falls Fehler gefunden werden
wiederholst du das Ganze bis keine Fehler mehr gefunden werden.
Version und Build sind aktuell.
Mein Problem hat sich jetzt erledigt, nach dem 2. mal starten geht mein Startmenü wieder.
@Richi50 danke für den Tipp .
Grüße
Michael
Versuche es mit einem Inplace Upgrade. Die Funktion ist in Windows 11 integriert.
Hallo Richi50,
Vielen Dank für die Hinweise. Ich erhalte die gleiche Fehlermeldung wie der Fragesteller "Schwerwiegender Fehler - Startmenü Funktioniert nicht"
Wenn ich wie in ihrem Post beschrieben das scannow durchführe, erhalte ich diese Meldung "Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."
Die Fehlermeldung (Startmenü funktioniert nicht) besteht allerdings weiterhin. Was kann ich noch tun?
Liebe Grüße Frauke
Den Ansatz hatte ich auch schon versucht.
Wenn ich auf "Jetzt neu installieren" klicke springt das Windows-Update an, um nach einer Reparaturversion oder ähnlichem zu suchen. Da bekomme ich dann jedes Mal die schon ganz am Anfang beschriebene Fehlermeldung:
"Beim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls dieser Fehler weiterhin auftritt und Sie Informationen im Web suchen oder sich an den Support wenden möchten, kann dieser Fehlercode hilfreich sein: (0x8024043b)."
Wahrscheinlich geht es nicht anders als Windows komplett neu zu installieren.... Dann mache ich mich da am Wochenende mal ran.
Aber vielen Dank für die Mühe.
