Lizenz auf Echtheit bzw. Verwendbarkeit überprüfen

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Hallo, Oberreiter Richard

Willkommen in der Microsoft-Community.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen haben die Windows 11-Lizenzen, die Sie bei Amazon erworben haben, einige Probleme, insbesondere mit dem Freirubbeln des Produktschlüssels und dem Öffnen des Lizenzbriefs. Ich empfehle Ihnen dringend, es zurückzugeben.Diese Umstände deuten darauf hin, dass die Lizenz möglicherweise verwendet wurde oder dass Probleme vorliegen. Um sicherzustellen, dass Ihre erworbenen Lizenzen legitim und verwendbar sind, empfehlen wir die folgenden Schritte:

Schritt 1: Überprüfen der Echtheit der Lizenz

Überprüfen Sie das COA-Etikett: Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitsmerkmale auf dem COA-Etikett (z. B. Hologramme, Farbverschiebungen usw.) echt sind.

Scannen von COA-Barcodes: Verwenden Sie ein Barcode-Scantool, um die Gültigkeit des COA-Barcodes zu überprüfen.

Überprüfen Sie auf der Microsoft-Website: Besuchen Sie die offizielle Website von Microsoft und verwenden Sie die bereitgestellten Verifizierungstools, um die Echtheit der Lizenz zu überprüfen. Sie können über diesen Link auf die Überprüfungstools zugreifen: Microsoft Product Review.

Schritt 2: Verwenden Sie den Produktschlüssel, um Windows 11 zu aktivieren

Versuch der Aktivierung: Verwenden Sie den Product Key, um zu versuchen, Ihr Windows 11-Betriebssystem zu aktivieren. Wenn der Schlüssel verwendet wurde, zeigt das System möglicherweise eine Fehlermeldung an, die darauf hinweist, dass der Schlüssel ungültig ist oder verwendet wurde.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support: Wenn die Aktivierung fehlschlägt, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundensupport, geben Sie die Informationen zum COA-Etikett und den Kaufbeleg an. Sie können Ihnen helfen, Aktivierungsprobleme zu überprüfen und zu beheben.

Wechseln Sie zu: Kontaktieren Sie uns - Microsoft Support.

Geben Sie Ihre Windows-Aktivierung ein.

Klicken Sie auf Hilfe.

Klicken Sie auf Support kontaktieren.

Wählen Sie die Fenster aus.

Klicken Sie auf Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und ein Supportmitarbeiter wird Sie anrufen.

Schritt 3: Wenden Sie sich an den Verkäufer oder senden Sie das Produkt zurück

Wenn Sie feststellen, dass die Lizenz tatsächlich verwendet wurde oder nicht aktiviert werden kann, empfehlen wir Folgendes:

Wenden Sie sich an den Verkäufer: Wenden Sie sich an den Verkäufer auf der Amazon-Plattform, erklären Sie die Situation und fordern Sie eine Rückgabe oder einen Ersatz an.

Amazon-Kundendienst: Wenn der Verkäufer keine zufriedenstellende Lösung anbieten kann, wenden Sie sich direkt an den Amazon-Kundendienst, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen.

Versuchen Sie nicht, mehrere Aktivierungen durchzuführen, bis Sie die Legitimität des Schlüssels bestätigt haben, um zu verhindern, dass er gesperrt wird. Es wird empfohlen, dass Sie sich zuerst an den Verkäufer und den Microsoft-Support wenden, um den Status des Schlüssels zu bestätigen. Wenn Sie bestätigen, dass der Schlüssel verwendet wurde oder ungültig ist, empfehle ich Ihnen, ihn sofort zurückzugeben oder zu ersetzen.

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Beste Wünsche

Aaron| Microsoft Community Support-Spezialist