wie kann ich die Tastatureneinstellung zurücksetzen ?

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Hallo Raphael Kühl

willkommen in der Microsoft Community.

Ausgehend von Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass das Spiel einfriert und Sie nichts drücken können, wenn Sie die ALT- und TAB-Tasten im Spiel drücken, und ich verstehe sehr gut, wie Sie sich fühlen!

Ich werde Ihnen einige Vorschläge und Möglichkeiten zur Fehlerbehebung geben, um Ihr Problem hoffentlich zu lösen oder herauszufinden, was es verursacht! Da dies jedoch eine erste Antwort mit wenig Informationen ist und das Problem auf verschiedene Arten untersucht werden muss, bitte ich um Verständnis und weitere Informationen (Bilder wären toll!) in Ihrer Antwort. Herzlichen Dank!

Option 1: Wir können die Tastatur zunächst physisch zurücksetzen.

Da die Tastatur über einen Windows- und einen Apple-Modus verfügt und Sie erwähnt haben, dass sich die Taste F11 ohne Drücken der Fn-Taste einschaltet, ist es möglich, dass der Apple-Modus eingeschaltet ist und dies verursacht.

Normalerweise wird die Tastatur durch Drücken und Halten von "FN + Esc" für etwa 5 Sekunden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Verschiedene Marken und Modelle haben jedoch unterschiedliche Tastenkombinationen, Sie können den entsprechenden Artikel der Tastaturmarke lesen, um das Zurücksetzen abzuschließen.

Option 2: Es ist möglich, dass das Problem aufgrund einer Beschädigung oder eines Verlusts des Benutzerkontoprofils auftritt, das wir derzeit verwenden.

Versuchen wir, ein neues lokales Administratorkonto über die Befehlszeile zu erstellen und das Spiel zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem auch mit einem anderen Konto auftritt.

Klicken Sie auf die "Windows-Logo-Taste", um die Suchleiste zu öffnen -> Geben Sie "cmd" in die Suchleiste ein und öffnen Sie sie mit Administratorrechten -> Geben Sie bitte die folgenden Befehle ein

net user USERNAME PASSWORD /add

net localgroup administrators USERNAME /add

Bitte beachten Sie: USERNAME PASSWORT kann durch Ihren bevorzugten Kontonamen und Ihr Kennwort ersetzt werden. Wenn Sie kein Kennwort benötigen, können Sie das PASSWORT weglassen.

Option 3: Wir haben versucht, den Tastaturtreiber zu aktualisieren und manuell zu installieren.

1. Treiber aktualisieren

"WIN + x" wählen Sie 'Geräte-Manager' -> suchen Sie das entsprechende Gerät -> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie 'Treiber aktualisieren' -> 'Automatisch nach aktualisierten Treibern suchen'.

2. universellen Treiber installieren

Ebenfalls im Gerätemanager -> Rechtsklick auf das Gerät und "Gerät entfernen" wählen (falls vorhanden, bitte sicherstellen, dass "Treiber entfernen" angekreuzt ist) -> Nach dem Neustart des Computers wird das System automatisch nach dem allgemeinen Treiber suchen und diesen installieren.

3. manuelle Treiberinstallation

Sie können den Treiber für das entsprechende Modell auch von der Website des Tastaturherstellers herunterladen.

Bitte beachten Sie: Versuchen Sie zunächst die neueste Version des Treibers, falls das Problem weiterhin besteht, können wir auch ältere und kompatible Versionen ausprobieren.

Option 4: Es ist möglich, dass Software von Drittanbietern oder Spiele bestimmte Tastenkombinationen deaktivieren oder außer Kraft setzen. Überprüfen Sie die Spieleinstellungen und andere Anwendungen, um zu sehen, ob dort Hotkeys definiert sind.

Versuchen Sie einen Neustart Ihres Computers.

Da bei einem Neustart nur eine begrenzte Anzahl von Dateien und Treibern verwendet wird, können wir damit mögliche Probleme aufgrund von Drittanbieteranwendungen, Treiberkonflikten usw. effektiv beheben.

Sie können sich auf Clean Start beziehen: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Microsoft-Support

Nach dem Neustart rutschen Sie bitte auf der Seite nach unten, nachdem Sie den Link geöffnet haben, und finden Sie "Ermitteln der Problemursache nach Durchführung eines sauberen Neustarts ". Dies ist eine Dichotomie, die uns helfen kann, den Dienst zu finden, der das Problem verursacht, und ihn zu deaktivieren.

Haftungsausschluss: Bei einem "sauberen Start" wird Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen gestartet. Er hilft dabei, festzustellen, ob ein Hintergrunddienst Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren. Diese Schritte des "sauberen Starts" mögen auf den ersten Blick kompliziert erscheinen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, sollten Sie sie der Reihe nach und Schritt für Schritt befolgen, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.

Option 5: Vergewissern Sie sich, dass die Tasten Sticky, Toggle und Filter deaktiviert sind (falls sie aktiv sind).

Öffnen Sie die Einstellungen mit "WIN + i" -> wählen Sie "Eingabehilfen" -> "Tastatur" in der linken Seitenleiste -> stellen Sie sicher, dass "Feststellende Tasten", "Umschalttasten" und "Filtertasten" deaktiviert sind.

Option 6: Es gibt einen Bereich, der leicht zu übersehen ist. Wir müssen sicherstellen, dass wir die richtige Sprache und das richtige Tastaturlayout eingestellt haben, denn manchmal kann das Tastaturlayout zu ähnlichen Problemen führen.

Option 7: Wenn die Bedingungen es zulassen, können wir versuchen, mit einer anderen Tastatur zu testen, um festzustellen, ob das Problem nur bei einer bestimmten Tastatur auftritt.

Option 8: Es gibt ein Instrument, das uns helfen kann, dieses Problem erfolgreich zu lösen.

Mit dem Keyboard Management Tool von PowerToys können wir bestimmte Tasten deaktivieren oder in andere Tasten umwandeln.

Wir können PowerToys öffnen, damit die Änderungen während des Spielens wirksam werden. Nach dem Schließen des Spiels und von PowerToys ist alles wieder normal und beeinträchtigt nicht den täglichen Gebrauch.

PowerToys können Sie beziehen auf: Microsoft PowerToys | Microsoft Learn

PowerToysDas Hilfsprogramm Keyboard Manager für Windows | Microsoft Learn

Ich hoffe aufrichtig, dass die oben genannten Informationen und Programme Ihnen helfen werden! Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf (Fotos zu der Frage wären toll!).

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Arthur Sheng | Microsoft Community Support Spezialist