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WLAN Adapter verschwindet immer wieder

Anonym
2025-01-11T19:36:17+00:00

Details zum Computer:

HP 250 G7

Windows Home 10 (Version 22H2)

Soweit ich weiß kein Virenschutzprogramm installiert, nur McAfee safe connect für VPN

Mein Laptop macht schon seit mehreren Monaten ständig Probleme mit dem WLAN und es wird tendenziell schlimmer/häufiger.

Der WLAN Netwerkadapter verschwindet immer wieder. Manchmal funktioniert das WLAN für einige Minuten, dann verschwindet der Adapter und wird auch in der Systemsteuerung nicht mehr angezeigt. Häufig ist er bereits direkt nach dem Starten des Laptops nicht auffindbar.

Ab und zu funktioniert dann wieder für mehrere Stunden oder sogar Tage alles ganz normal. Aber auch wenn der WLAN Adapter angezeigt wird kommt es öfter zu Verbindungsproblemen. (Verbindung kann nicht hergestellt werden, oder Hauswlan wird plötzlich 2 mal angezeigt)

Es kann nicht am Router liegen, es passiert nicht nur Zuhause, sondern auch bei Freunden, im Ausland, etc.

Ich wäre sehr dankbar für eure Ideen/Lösungsvorschläge.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2025-01-12T14:46:19+00:00

    Normalerweise funktionieren solche Sticks, aber je kleiner der Stick, desto weniger Platz für Antennen. Perfekter Empfang über längere Strecken ist mit sowas nicht unbedingt zu erwarten, aber im Normalfall funktionieren solche Sticks schon.

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2025-01-12T11:53:32+00:00

    Wenn Windows meldet, dass das Gerät nicht vorhanden ist, ist entweder der WLAN-Adapter selbst defekt oder schlicht untauglich.

    Im HP Forum finden sich andere Nutzer des gleichen Geräte-Modells mit selbigem Fehler: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Wireless-and-Networking/Wireless-adapter-disappeared-from-device-manager/td-p/7536193

    https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Wireless-and-Networking/Realtek-RTL8821CE-802-11ac-PCIe-adapter-issue-disappears/td-p/7956023

    https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Wireless-and-Networking/Wireless-issue-with-a-HP-250-G7-Notebook-i7/td-p/7238135

    https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Wireless-and-Networking/WIFI-disappeared-after-booting/td-p/8401642

    Der letzte Thread bezieht sich zudem auf Linux, d.h. das ist wohl wirklich ein Problem, was mit der Hardware auftaucht. In allen Threads wird auf den miesen WLAN-Adapter geflucht und zum Austausch geraten.

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  3. Anonym
    2025-01-11T22:06:57+00:00

    Ich habe McAfee deinstalliert, und ebenso das Programm ProtonVPN. Laptop neugestartet.

    Auf der support Seite von HP wird mir (nach automatischer Erkennung meines Gerätes) nur der download "HP PC hardware diagnostics UEFI" empfohlen. Das habe ich gemacht. Ich gehe davon aus, dass ich Updates für BIOS oder Netwerkadapter unter dem Reiter "Alle Softwareprogramme und Treiber" ignorieren sollte?

    Das Problem ist unverändert.

    Ich weiß nicht, ob es relevant ist, aber wenn ich versuche mein Gerät und die Windowsversion stattdessen manuell anzugeben, wird mir meine Version (22H2) nicht angezeigt. (siehe Bild)

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2025-01-11T20:24:58+00:00

    Soweit ich weiß kein Virenschutzprogramm installiert, nur McAfee safe connect für VPN

    Falls du diese VPN-Lösung nicht hast, weil du irgendwelche Länderbeschränkungen umgehen musst, ist sie überflüssig. Ich würde sie an deiner Stelle deinstallieren - zumindest testweise.

    Hast du bei HP geschaut, ob Updates für das Gerät vorliegen, z.B. ein BIOS-Update oder ein Treiber-Update für den WLAN-Adapter?

    Schau bitte auf der Webseite oder, falls installiert, über die HP Update-Software.

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