Freigeben über

Das Scannen mit Kyocera Ecosys M5521cdw funktioniert seit ein paar Tagen nicht.

Anonym
2025-06-18T16:09:12+00:00

Seit ein paar Tagen (27.05.2025 ?) funktioniert das Scannen über den o.g. Drucker Kyocera Ecosys M5521cdw nicht mehr. Die mir bisher von Kyocera angebotenen Problemlösungen (Twain Treiber und Quicksan) haben das Problem noch nicht behoben. Angeblich hängt dies mit der Windows-Version 24H2 zusammen? Können Sie mir eine Lösung anbieten?

Windows für Zuhause | Windows 11 | Geräte und Treiber

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

3 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2025-06-29T09:59:05+00:00

    Moin! Ich bin ich wie vorgeschlagen vorgegangen. Ich danke dennoch für die Bemühungen.
    Das Problem wurde durch die Installation von "Kyocera Print Center" gelöst.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Anonym
    2025-06-29T13:28:22+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Ich bin froh, dass Ihr Problem gelöst ist! Bitte markieren Sie diesen Thread als "Beantwortet" und klicken Sie auf "Ja", wenn Sie die Lösung hilfreich fanden – Ihr Feedback wird anderen mit dem gleichen Problem helfen.

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2025-06-18T20:54:03+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Danke, dass Sie das angesprochen haben.

    Wie in Ihrer Beschreibung angegeben, scheint das Problem, das Sie mit Ihrem Scanner haben, mit dem Update Windows 11 Version 24H2 zusammenzuhängen, das Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Scannertreibern verursacht hat.

    Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr System vollständig aktualisiert ist, indem Sie zu Einstellungen > Windows Update gehen und alle optionalen Updates installieren, die Treiberkorrekturen enthalten können. Wenn der Scanner weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie Folgendes:

    • Deinstallieren Sie den Scanner vollständig über Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner und starten Sie dann Ihren PC neu.
    • Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie Imaginggeräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Scanner (falls aufgeführt), und wählen Sie Gerät deinstallieren aus.
    • Installieren Sie nach dem Neustart die neuesten Treiber des Herstellers neu, stellen Sie jedoch sicher, dass sie mit Windows 11 24H2 kompatibel sind.
    • Wenn der Scanner immer noch nicht erkannt wird, versuchen Sie, die Windows Scan-App aus dem Microsoft Store zu verwenden, um das Problem zu umgehen, das sich auf Scan-Dienstprogramme von Drittanbietern auswirkt.

    Ich hoffe, dass sich diese Erklärung bei der Lösung Ihres Problems als effektiv erweist.

    Grüße

    Matt | Moderator der Microsoft-Community

    0 Kommentare