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Hallo Philipp Aretz,
Vielen Dank, dass Sie hier in der Community gepostet haben.
Das hört sich unglaublich frustrierend an, und ich verstehe vollkommen, warum du dich gerade festgefahren fühlst. Das Zurücksetzen Ihres PCs sollte die Dinge einfacher und nicht schwieriger machen – also lassen Sie uns dies gemeinsam durcharbeiten und Sie wieder einsteigen.
Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die hilfreich sein können:
1. Versuchen Sie, das Passwort Ihres Microsoft-Kontos zu verwenden
Da Ihre PIN nicht funktioniert, versuchen Sie stattdessen, sich mit dem Kennwort Ihres Microsoft-Kontos anzumelden. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm "Anmeldeoptionen" und dann "Kennwort".
2. Überprüfen Sie Ihre Tastatureingabe
Stellen Sie sicher, dass Ihre Tastatur ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal hat sich das Tastaturlayout nach dem Zurücksetzen geändert – insbesondere, wenn es sich um eine andere Sprache handelt. Versuchen Sie, auf die Sprache/das Symbol in der unteren rechten Ecke zu klicken, um das korrekte Tastaturlayout zu überprüfen.
3. Starten Sie Ihren PC neu
Ein einfacher Neustart kann manchmal Anmeldeprobleme beheben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, drücken Sie Strg + Alt + Entf und wählen Sie "Neustart".
4. Booten Sie im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus kann helfen, bestimmte Anmeldeprobleme zu umgehen:
- Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Neustart .
- Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > den Starteinstellungen aus und klicken Sie auf Neustart.
- Drücken Sie nach dem Neustart 4 oder F4 , um in den abgesicherten Modus zu wechseln, und versuchen Sie dann, sich anzumelden.
5. Setzen Sie das Passwort Ihres Microsoft-Kontos zurück
Wenn das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto nicht funktioniert, setzen Sie es online zurück:
- Rufen Sie https://account.live.com/password/reset auf einem anderen Gerät auf.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Versuchen Sie, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden.
6. Verwenden Sie das lokale Administratorkonto
Wenn Ihr Konto an Microsoft gebunden ist, versuchen Sie, auf das versteckte Administratorkonto zuzugreifen:
- Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Anmeldeoptionen aus, und prüfen Sie, ob ein Administratorkonto verfügbar ist.
- Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich an und ändern Sie das Passwort für Ihr Hauptkonto.
7. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihr System möglicherweise auf einen früheren Punkt zurücksetzen:
- Starten Sie Ihren PC neu und halten Sie die Umschalttaste gedrückt , während Sie auf Neustart klicken.
- Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.
Lassen Sie mich wissen, welche Schritte Sie ausprobiert haben, und ich werde Sie bei Bedarf weiter führen. Damit bist du nicht allein – ich bin hier, um dir zu helfen!
Alles Gute
Bo
Microsoft-Gemeinschaft