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Microsoft Teams - keine Verbindung

Anonym
2020-05-21T07:51:04+00:00

Hallo liebe Community,

seit etwas mehr als einer Woche habe ich an meinem Mac keine Internetverbindung mehr bei Microsoft Teams. Davor hat alles reibungslos funktioniert. Auch nachdem ich das Programm deinstalliert habe und es erneut versucht habe, besteht keinerlei Verbindung. An meinem iPad läuft mit dem gleichen Account alles unproblematisch.

Hat jemand diese Problem auch oder weiß wie ich es beheben kann?

Liebe Grüße

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  1. Anonym
    2020-05-22T10:30:52+00:00

    Hallo Anna,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kannst du auf dem Mac Teams Online problemlos verwenden?  Stelle bitte auch sicher, dass die Office 365 Netzwerkanforderungen betroffen sind. Sehe auch hier. Weiter soll dein Mac die Internet Verbindung für die Anwendung zulassen.

    Du kannst gern austesten die Teams Cache Ordner zu löschen:

    /Library/Caches/com.microsoft.teams

    /Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit

    und noch den Ordner Teams hier:

    /Library/Application Support/Microsoft

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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