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bleiben sie nicht zurück bitten sie ihren administrator microsoft teams zu aktivieren

Anonym
2022-10-14T12:17:33+00:00

Wir versuchen einen Kollegen in die firmengruppe von Teams aufzunehen es kommt

immer die Fehlermeldung

bleiben sie nicht zurück bitten sie ihren administrator microsoft teams zu aktivieren

in der Browserzeile steht dann folgender Text:

https://teams.microsoft.com/_?tenantId=c3154ad9-1cbf-42eb-8f19-30a99e0509b2#/licenseError?errorCode=UserLicenseNotPresentForbidden

Wir haben den Kostenlosen Teams zugan und schon 46 User wo es funktioniert.

Warum geht es mit diesem Konto nicht.

Microsoft Teams | Microsoft Teams (kostenlos) | Registrieren und Anmelden | Anmelden

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  1. Anonym
    2022-11-03T13:16:02+00:00

    Hallo Andreas,

    ich habe eine Lösung für das Problem gefunden, weil ich es in unserer Organisation auch schon bei mehreren Benutzern hatte.

    Ist nur die Frage, ob das für dich eine akzeptable Lösung ist.

    1. Entweder ein neues Microsoft-Konto durch eine vorhandene Mailadresse registrieren, oder generell ein neues Microsoft-Konto und damit auch eine neue Mailadresse für den Benutzer anlegen. Wichtig ist, dass man sich regulär bei Microsoft registriert und nicht direkt bei Teams!
    2. Die registrierte Adresse in die Organisation einladen.
    3. 15-30 Minuten warten und mit der registrierten Adresse einloggen. Man sollte hier lieber vorher nicht den Einladungslink öffnen, um mögliche Probleme zu vermeiden.

    Wenn man versucht, eine vorhandene Mailadresse über die Teamseinladung als Microsoft-Konto zu registrieren, ist diese Adresse für immer ausgeschlossen und es MUSS ein neues Konto für diese Person erzeugt werden.

    MfG

    Dirk

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  2. Anonym
    2022-10-17T07:15:33+00:00

    Hallo Andreas,

    Bitte prüf, ob dieser Benutzer sein Konto in einem anderen Dienst registiert hat oder eine Trial Abo (PowerBi oder Microsoft 365 Abo) begonnen hat. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  3. Anonym
    2022-10-18T07:47:33+00:00

    Hallo Galin,

    der Benutzer kann sich im Browser auf Persönlich anmelden nur wenn er

    versucht in die Teams Gruppe zu wechseln besteht das Problem.

    Wir hatten den Teamsaccount schon einmal komlett gelöscht, in der Firmengruppe wie auch bei

    Micosoft. Dann 30 Tage gewartet bis das Konto wirklich von Microsoft gelöscht wurde.

    Anschließend das Konto und den User im Firmen Team neu angelegt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Andreas Grund

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  4. Anonym
    2022-10-18T06:58:33+00:00

    Hallo Andreas,

    Kann sich der Benutzer selbst in Microsoft Teams im Browser anmelden, in einem privaten Browser oder ein anderer Browser auf seinem PC? Besteht die gleiche Fehlermeldung, wenn er sich auf dem Handy mit seinem Konto anmeldet?

    Oder das Problem besteht nur, wenn sie dieser Benutzer in Teams Gruppe einladen?

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  5. Anonym
    2022-10-17T08:04:45+00:00

    Hallo Galin,

    nein dieser Benutzer hat sein Konto nicht in einem anderen Dienst registriert.

    Zur Info auf dem PC ist Microsoft Office Professional Plus 2019 installiert, wie auf

    allen unseren PC´s wo der zugang funktioniert.

    Mit freundlichen Grüßen

    Andreas Grund

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