Wieso verschwinden meine Banner nicht, sondern müssen aktiv weggedrückt werden?

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Hallo Amelie Claassen (Grabarz

Guten Tag.

Ich schreibe, um mit Ihnen über das Problem der Teams-Benachrichtigung zu sprechen. Wir haben noch nichts von Ihnen gehört, daher möchte ich überprüfen, ob Sie meinem Vorschlag gefolgt sind. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Schätzen Sie Ihre Zeit dafür.

Aufrichtig

Roger Shen

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Hallo Amelie Claassen (Grabarz

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Antwort.

Entschuldigung für meine späte Antwort, da ich nicht im Büro war. In Bezug auf das Problem mit der Bannerbenachrichtigung lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

1. Benachrichtigungseinstellungen in Teams.
   • Gehen Sie zu Einstellungen und mehr (...)  > Einstellungen > Benachrichtigungen und Aktivität.
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Benachrichtigungseinstellungen korrekt konfiguriert sind. Möglicherweise möchten Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen und dann erneut anpassen.
2. Teams-Cache löschen:
   • Schließen Sie Microsoft Teams.
   • Navigieren Sie zu %appdata%\Microsoft\Teams im Datei-Explorer.
   • Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis. Dadurch wird der Cache geleert.
   • Starten Sie Teams neu, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Deaktivieren und erneutes Aktivieren von Benachrichtigungen:
   • Gehen Sie zu Einstellungen > System > Benachrichtigungen & Aktionen in Windows.
   • Suchen Sie Microsoft Teams in der Liste und deaktivieren Sie Benachrichtigungen.
   • Starten Sie Ihren Computer neu, gehen Sie dann zurück und aktivieren Sie Benachrichtigungen für Teams wieder.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Aufrichtig

Roger Shen

Bekomme ich noch eine Antwort?

Hello,

ich nutze ein M365-Geschäfts-/Schul- oder Unikonto.

Das Problem tritt im Microsoft Teams-Desktopclient auf.

Und ich nutze diese Version: 24256.2503.3156.9924.

Lieben Dank!

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Hallo Amelie Claassen (Grabarz

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass unser Team Ihre Anfrage auf Englisch beantworten wird, Sie Ihre Antwort in Ihrer Muttersprache veröffentlichen können und wir die Übersetzung intern durchführen.

Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dieses Problem verursacht hat. Basierend auf der Beschreibung verstehe ich, dass Ihre Teams-Benachrichtigungsbanner im Laufe der Zeit nicht automatisch verschwinden. Sie bleiben sichtbar, bis Sie manuell wegklicken.

Um das Problem weiter zu klären, bestätigen Sie bitte die folgenden Informationen.

1. Verwenden Sie ein M365-Geschäfts-/Schul- oder Unikonto oder ein persönliches Microsoft-Konto (hotmail.com/live.com/outlook.com)?
2. Tritt das Problem im Microsoft Teams-Desktopclient, in der Teams-Webversion oder in der mobilen Teams-App auf?
3. Was ist Ihre Teams-Version? Suchen der version von Microsoft Teams, die Sie verwenden - Microsoft-Support [3b2e-a030-efc-6164]

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Reaktion das Problem nicht immer sofort beheben kann. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

Ich freue mich auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Aufrichtig

Roger Shen