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Teams klingelt auf Smartphone (Android) nicht

Anonym
2024-02-06T18:50:20+00:00

Hallo zusammen

Ich hab ein kleines Problem mit den Teams Benachrichtigungen unter Android.

Im November hab ich mein Firmenhandy abgeben (IPhone) und nutze seit dem ein Google Pixel mit Dual Sim für Privat&Geschäftlich.

Teams, Outlook und alles funktioniert wie es soll unter meinen geschäftlichen Apps.

Seit dem hab ich nur folgendes Problem:

Ich bekomme alle Benachrichtigungen die ich möchte (Chat und Markierungen) in Teams. Wenn ich jedoch einen Anruf bekomme vibriert das Handy leider nur ein mal wie bei einer Chat Nachricht und dann nicht mehr. Wenn ich dann nicht gleich auf das Handy schaue ob es ein Anruf oder Nachricht ist, bekomme ich den Anruf natürlich nicht mit.

Ich würde mir wünschen, dass das Handy dann wie bei einem normalen Anruf dauerhaft vibriert.

Benachrichtigungen hab ich alle an. Bei Anrufen (unter Teams) hab ich eingestellt, dass es sich verhalten soll wie bei einem normalen Anruf.

Da ich hauptsächlich im Außedendienst bin, hab ich das Handy nur auf Vibrieren und deshalb so gut wie nie auf "laut" damit es auch richtig klingelt.

Aufgrund des genannten Problems verpasse ich dann natürlich oftmals eingehende Anrufe, da ich beim Kunden nicht bei jeder "Chat-Vibration" oder allem was sich so anfühlt aufs Handy schaue.

Jemand das selbe Problem oder Vorschläge was man noch machen kann?

Teams wurde bereits neu installiert, Benachrichtigungen mehrfach ein und umgestellt.

Es Handelt sich um ein Pixel 8 mit neustem Android.

Vielen Dank und beste Grüße

Johannes

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Besprechungen und Sprachanrufe | Andere

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15 Antworten

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  1. Anonym
    2024-07-04T13:51:52+00:00

    Guten Tag

    Wir haben 200 Smartphones mit dem Samsung Galaxy Xcover 5 auf Android 12 im Einsatz. Wir haben das Verhalten auch bei den Handys. Manchmal klingelts und manchmal nicht. Dann ist ein Anruf in Abwesenheit angezeigt - aber auch nicht immer weil man dann zuerst die History refreshen muss. Helfen tut nur, App Cache und App Daten löschen mit Neustart der App und Neuanmeldung von Teams .

    Auf den 100 Apple Geräten ist das keine Sache, da geht es! Warum? Apple hat einen Schalter, App Daten löschen und der muss an sein. Warum könnt ihr das nicht bei Microsoft für Android machen und programmieren? Wäre eine flotte Sache!

    Gruss

    Roger

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  2. Anonym
    2024-02-18T18:40:02+00:00

    Hab denk ich die richtigen Lizenzen. (siehe unten)

    Wie gesagt am Iphone hats auch schon immer funktioniert. Nur seitdem ich auf Android bin geht es nicht mehr.

    Wenn das Handy auf "Laut" ist klingelt es auch normal. Nur die Vibration mit Teams mag nicht so wie es soll. :((

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  3. Anonym
    2024-02-14T12:30:59+00:00

    Hallo Johannes,

    Wenn du dich an Microsoft 365 Portalseite (http://portal.office.com) anmeldest, dann gehe zu Einstellungen, Kontaktinformation aktualisieren, Abonnements, Abonnements und dort findest du die zugewiesenen Lizenzen.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  4. Anonym
    2024-02-07T09:35:01+00:00

    Einstellungen sollten passen, Nummern sind keine blockiert o.ä.

    Welche Lizenz meinst du genau bzw. Wo finde ich die? In Teams unter Einstellungen - Info sehe ich nur Lizenz: personal

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  5. Anonym
    2024-02-07T09:11:59+00:00

    Hallo Johannes,

    Bitte prüf, ob du die korrekte Lizenz zugewiesen hast. Microsoft Teams Calls fordern Enteprise Lizenz wie E5 an. 

    Du kannst prüfe, dass auch die Einstellungen vom Handy, wie die Einstellungne für nicht Berühren gestellt sind. 

    Du kannst auch für blockierte Nummern nachschauen. 

    Prüf die Teams Einstellungen / Benachrichtigungen / Anrufe / Vibrieren und aktiviere die Option.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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