Teams, sekundäres Klingelgerät deaktiviert sich immer wieder von alleine.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Alexander, 

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem gemeldet haben. Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, Anrufe zu verpassen, weil sich das sekundäre Klingelgerät unerwartet selbst deaktiviert. 

Ich habe mir die Zeit genommen, dieses Problem in der offiziellen Dokumentation und in den Communityforen von Microsoft gründlich zu recherchieren, einschließlich der jüngsten Diskussionen aus den Jahren 2023 bis 2025. Hier ist, was ich gefunden habe: 

Dieses Verhalten wurde von mehreren Benutzern gemeldet, insbesondere von denen, die den neuen Teams-Client verwenden. In einigen Versionen wurde das Feature "Sekundärer Klingelton" vorübergehend entfernt und später wieder eingeführt. Aber selbst in den letzten Builds erleben Benutzer weiterhin Folgendes: 

• Die Einstellung für den sekundären Klingelton, die nach dem Neustart nicht gespeichert wird.
• Das Gerät verschwindet aus der Konfiguration.
• Teams , die die Einstellung nach Updates oder erneuten Geräteverbindungen nicht wiederherstellen.

Leider hat Microsoft noch keinen offiziellen Fix für dieses Problem veröffentlicht. 

Während wir auf eine dauerhafte Lösung warten, sind hier einige Schritte, die geholfen haben: 

1. Schließen Sie Teams vor der Konfiguration vollständig
   Verwenden Sie den Task-Manager, um sicherzustellen, dass Teams nicht im Hintergrund ausgeführt wird. Öffnen Sie dann den sekundären Klingelton unter Einstellungen > Geräte erneut, und konfigurieren Sie ihn neu*.*
2. Energiesparmodus für Audiogeräte deaktivieren
   Wechseln Sie im Geräte-Manager zu Ihrem Lautsprechergerät → Eigenschaften > Energieverwaltung und deaktivieren Sie die Option "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen".
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Teams-Version verwenden
   In einigen neueren Builds wurde die Funktion für sekundäre Klingeltöne wiederhergestellt. Sie können Ihre Version unterEinstellungen > Info überprüfen.

Dieses Thema wurde mehrfach auf der Seite Ideen · Gemeinschaft. Ich ermutige Sie und andere, bei denen dieses Problem auftritt, über ähnliche Feedbackbeiträge abzustimmen, damit Microsoft eine Lösung priorisieren kann. 

Wenn Sie einen Beitrag finden, der zu Ihrem Problem passt, stimmen Sie bitte ab und hinterlassen Sie einen Kommentar. 
Dies hilft Microsoft, die Auswirkungen und die Dringlichkeit zu verstehen. 

Ich hoffe wirklich, dass Microsoft dies bald angehen wird, da es viele Benutzer schon seit geraumer Zeit betrifft. Wenn meine Antwort in der Zwischenzeit hilfreich ist, markieren Sie diese Antwort bitte als Antwort, damit andere sie leicht finden und zur Feedback-Bemühung beitragen können.  ****

Bitte zögern Sie nicht, unten zu antworten, wenn Sie ein Update oder weitere Bedenken haben. 

Alles Gute 

Do-D/Microsoft Community Support Spezialist

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Alexander, 

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass meine Antwort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. 

Als Microsoft Community Support Specialist möchte ich klarstellen, dass ich nicht Teil des Produktentwicklungsteams bin und das Verhalten von Teams nicht direkt ändern kann. Ich habe jedoch viel Zeit damit verbracht, Ihr Problem in der offiziellen Microsoft-Dokumentation und in Communitydiskussionen der letzten Jahre zu recherchieren, um die genauesten und hilfreichsten verfügbaren Informationen bereitzustellen. 

Ich möchte wirklich, dass sich Ihre Erfahrung mit Teams verbessert. Wenn du dein Feedback über die offizielle App "Ideen" · Community, zögere nicht, den Link hier zu teilen, ich und andere Benutzer würden ihn gerne unterstützen. 

Obwohl ich nur eine Einzelperson bin, habe ich viele Benutzer gesehen, die mit dem gleichen Problem konfrontiert waren. Wenn Sie einen Beitrag wie diesen als Antwort markieren, hilft dies anderen, den Thread leichter zu entdecken, wenn sie nach ähnlichen Problemen suchen. Diese Sichtbarkeit erhöht die Chancen, dass andere Ihren Beitrag bewerten und zum Feedback-Aufwand beitragen, was Microsoft helfen kann, eine Lösung zu priorisieren. 

Wenn Sie Updates oder weitere Bedenken haben, bin ich hier und helfe Ihnen gerne weiter. 

Herzliche Grüße, 
Thu-D / Microsoft Community Support Spezialist